Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet'te Görünen Borcun Vodafone Sisteminde Çıkmaması Nedeniyle Mağduriyet

Fırat
28 Kasım 23:36
95

Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ya da borç kaydı çıkmıyor. Hat numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum.

Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine gidip yüz yüze görüştüm. Her iki kanalda da sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ borç kaydı duruyor ve ben bu çelişki nedeniyle ne yapacağımı bilemiyorum.

Talebim, e-Devlet’te görünen bu borcun Vodafone sistemine de işlenerek tarafıma net şekilde yansıtılması ve yasal olarak ödenebilir hale getirilmesi ya da aksi bir durum varsa e-Devlet kayıtlarındaki bu borç bilgisinin düzeltilmesidir. Borç Vodafone sisteminde görünür ve tarafıma doğru şekilde iletilirse, borcumu ödemek istiyorum.

29 Kasım 00:14 (Şikayetten 37 dakika sonra)
29 Kasım 18:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Borcun Yıllar Sonra Yeniden Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği

05 Ekim 19:23
479

Vodafone Ve E-devlet Arasındaki Borç Çelişkisi Mağduriyet Yaratıyor

24 Kasım 15:00
167
vodafone-ve-e-devlet-arasindaki-borc-celiskisi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
vodafone-ve-e-devlet-arasindaki-borc-celiskisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Bana Ait Olmayan Hat Üzerinden Borç Ve Yasal Takip Sorunu

04 Kasım 11:53
319

E-Devlet'te Görünen Borç Numara Taşıma İşlemimi Engelliyor

Levent
01 Kasım 15:09
176
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri