Yıllık Kart Aidatı Haksız Çekildi, İptal Ve İade Talebi

Yapı Kredi Play öğrenci kredi kartı kullanıcısıyım. Öğrenciyken limit artışı talep ettiğimde, öğrenci kartı olduğu için sadece 2.000 TL limit verilebileceği söylendi. Ancak buna rağmen 18 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi ve ek hesabım eksi bakiyeye düştü.

Öğrenci olduğumda limit gerekçesi olarak öğrencilik durumum öne sürülürken, aidat almaya gelince bu kez sistemde çalışan olarak göründüğüm söyleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen aidat ücretini iade edemeyeceklerini, öğrenci belgesini açılış yaptığım şubeye vermem gerektiğini ilettiler. Şubem Antalya’da, ben ise şu an şehir dışında olduğum için bu da benim için ayrıca mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu süreçte, kart aidatını kendilerinin tahsil etmesiyle oluşan borç için bir de tarafıma ihbarname gönderildi. Hiçbir şey yokken, tamamen kendi uyguladıkları haksız kart aidatı nedeniyle ortaya çıkan bu borç için resmi uyarı almam, müşteri olarak kendimi hem haksızlığa uğramış hem de baskı altında hissetmeme neden oldu.

Öğrenciyken limit gerekçesi yapılıp, aidat almaya gelince farklı bir statü gösterilmesini, üstüne bir de bu borç için ihbarname gönderilmesini hem çelişkili hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Hesabımdan çekilen yıllık kart aidatının ve buna bağlı oluşan borç/faizlerin tamamının iptal edilerek iadesini talep ediyorum.