to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Play öğrenci kredi kartı kullanıcısıyım. Öğrenciyken limit artışı talep ettiğimde, öğrenci kartı olduğu için sadece 2.000 TL limit verilebileceği söylendi. Ancak buna rağmen 18 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi ve ek hesabım eksi bakiyeye düştü.
Öğrenci olduğumda limit gerekçesi olarak öğrencilik durumum öne sürülürken, aidat almaya gelince bu kez sistemde çalışan olarak göründüğüm söyleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen aidat ücretini iade edemeyeceklerini, öğrenci belgesini açılış yaptığım şubeye vermem gerektiğini ilettiler. Şubem Antalya’da, ben ise şu an şehir dışında olduğum için bu da benim için ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Tüm bu süreçte, kart aidatını kendilerinin tahsil etmesiyle oluşan borç için bir de tarafıma ihbarname gönderildi. Hiçbir şey yokken, tamamen kendi uyguladıkları haksız kart aidatı nedeniyle ortaya çıkan bu borç için resmi uyarı almam, müşteri olarak kendimi hem haksızlığa uğramış hem de baskı altında hissetmeme neden oldu.
Öğrenciyken limit gerekçesi yapılıp, aidat almaya gelince farklı bir statü gösterilmesini, üstüne bir de bu borç için ihbarname gönderilmesini hem çelişkili hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Hesabımdan çekilen yıllık kart aidatının ve buna bağlı oluşan borç/faizlerin tamamının iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıyordum. Bu kart bana öğrenci kartı olarak, aidatsız olacağı özellikle belirtilerek verilmişti. Ancak 15.12.2025 tarihinde kartımdan 840 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçmiş yıllarda da zaman zaman aidat yansıtılmış, yaptığım itirazlar sonrası b...
23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan (sonu 9327 ile biten) 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aidatsız kart gönderebil...
Yapı Kredi Play kartımdan 19.11.2025 tarihinde 846 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu kartın öğrenci kartı olması ve yıllardır Play kart kullanıyor olmam nedeniyle böyle bir ücret beklemezken, sadece 600 TL’lik kısmının kampanya gerekçesiyle iade edildiği, kalan tutarın ise tarafıma geri ödenmeyeceği ...
Yapı Kredi Bankası'na ait olan ve sonu 3143 ile biten Yapı Kredi Play kartımdan, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 29.06.2024 tarihinde 586,50 TL kart ücreti alınmıştır. Sorun şu ki bu kartı çıkarırlarken öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak hiçbir aidat ödemeyeceğim b...
23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir sü...
Yorumlar