to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen bu tutar “oraya borç koymuşlar” gibi duruyor ve ne borcu olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bu durumu ilk olarak Vodafone bayisine numara taşıma/geçiş işlemi için gittiğimde öğrendim. Bayide ekranda 360 TL’lik borç görünüyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir borç görünmediği söyleniyor. Kendi bayileri bile bu çelişkiyi çözemiyor, ne borcun ne olduğu açıklanıyor ne de ödeyebileceğim bir merci gösteriliyor. Ödeyelim diyoruz, “borç yok” deniyor; bayide ise “borç var” görünüyor.
Bu belirsiz ve çelişkili durumun acilen incelenip, varsa haksız görünen bu 360 TL’lik tutarın tamamen kaldırılmasını, yoksa da hem sistemler arası uyumsuzluğun giderilmesini hem de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu sorunun benim uğraşmak zorunda kalmadığım, Vodafone tarafından içeride çözülen bir problem olarak ele alınmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımla ilgili olmayan bir borç uyarısı almaktayım. Özellikle Turkcell bayisine n...
0530**61 **** numaralı Türk Telekom hattımı 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum. Bunun için hem internet üzerinden hem de Vodafone bayisinden defalarca başvuru yaptım, fakat her seferinde “borcunuz bulunmakta” gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediği bildiriliyor....
Vodafone hattımı (054******42) yaklaşık 6 ay önce kullanmayı bıraktım ve 3 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, borcumu kapattığım takdirde faturasız hatta geçiş yapılabileceği söylendi. Kredi kartımla ödememi gerçekleştirdim ve t...
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2...
Yorumlar