Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34348277
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Hat Açma Bedeli Ve Yüksek Tutar Şikayeti

profile
Betül
Vodafone
25 Kasım 2025 17:36
241

Vodafone’a ait faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, hem genel olarak faturamın gereğinden yüksek geldiğini hem de hat açma bedeli kaleminde 7–8 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hat açma bedelinden fazla olacak şekilde haksız yere tahsil edildiğini ve faturamın toplam tutarını da gereksiz yere artırdığını düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Vodafone bayisi ile görüşme yapmadım. Ekim ayı faturamdaki bu fazla tahsil edilen tutarın ve gereğinden yüksek yansıtıldığını düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini, faturamla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrolün sağlanarak benzer bir hatanın tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

faturada-haksiz-hat-acma-bedeli-ve-yuksek-tutar-sikayeti-3.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Aralık 2025 05:45

Vodafone faturalı hattım 545******* numaralı hatta uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen her ay farklı tutarlarda fatura çıkarılıyor. Her ay aynı paketi kullanmama rağmen anlam veremediğim ek ücretler ve değişken tutarlar görüyorum.

Kullanımıma yansımayan veya tarafıma açıkça belirtilmeyen bu ek ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu ek ücretlerin ve fatura kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.

faturada-haksiz-hat-acma-bedeli-ve-yuksek-tutar-sikayeti-2.jpg
faturada-haksiz-hat-acma-bedeli-ve-yuksek-tutar-sikayeti-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
25 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
25 Kasım 2025 20:38
Vodafone Logo
Vodafone
25 Kasım 2025 21:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalarıma Açıklamasız Hat Açma Bedeli Yansıtılıyor

profile
Omer
Vodafone
20 Ağustos 2025 19:30
183

Vodafone faturalı hat sahibi olduğum tarihten bu yana, faturalarımda hukuka aykırı şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sürekli olarak bu bedelin fa...

vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-4.jpg
vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-3.jpg
vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-2.jpg
vodafone-faturalarima-aciklamasiz-hat-acma-bedeli-yansitiliyor-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Açma-Kapama Ücreti Şoku: 325 TL İade Talebim

profile
Harun
Vodafone
30 Ekim 2025 19:49
121

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5746) ekim ayı faturasına 325 TL tutarında açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız buluyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamda başka bir sorun veya ek ücret bulunmamakta, sadece bu açma-kapama ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Ko...

Faturada Açıklanamayan Sürekli Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
Vodafone
22 Eylül 2025 09:40
156

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...

5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Rıza
Vodafone
17 Ekim 2025 21:33
128

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında 162,97 TL tutarında hat açma-kapama ücreti ve fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma gel...

haksiz-hat-acma-kapama-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
haksiz-hat-acma-kapama-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Borç Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Borç hat açma bedeli Vodafone Borç hattım açılmadı Vodafone Borç talep Vodafone Borç yapamıyorum Vodafone bayilik Vodafone tutarla Vodafone hattım açılmadı Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri