İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde 4 Ocak’tan bu yana internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza bildirimi oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

İlk arıza kaydım açıldığında en geç 4 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün oldu ve hâlâ bağlantım yok. Her aradığımda “yapacağız, bugün içinde hallolacak” denmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Siirt Merkez Türk Telekom üzerinden hizmet alıyorum, kayıtlarım 544 *******27 numaralı telefonum üzerinden görüntülenebilir.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin herhangi bir ek ücret alınmadan, bekletilmeden ve daha fazla gecikme olmadan çok acil şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.