Vodafone faturalı hattım bugün saat 7’den itibaren tamamen kapatıldı. Ekim ayına ait 2.600 TL tutarındaki faturamı 48 saat içinde ödeyeceğime dair ödeme sözü vererek hattımın geçici olarak açılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız oldu. Bir şekilde bağlandığımda ise bana tobi ile görüşmem söylendi, tobi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Farklı telefonlardan ve çeşitli yöntemlerle tekrar ulaşmaya çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Sonunda tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana kaba ve uygunsuz bir şekilde davranıldı, hatta telefonu yüzüme kapattılar.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hattım tamamen kapalı ve mağdur durumdayım. Faturamı 48 saat içinde ödeyeceğim, hattımın acilen geçici olarak açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar