Borç Kapandıktan Sonra Ekstra 1500 TL Tahsilatı Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminden bir yıl sonra, Vodafone tarafından tarafıma 1500 TL’lik bir borç çıkarıldı ve bu tutar icra yoluyla tahsil edildi. Borcun nedenini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, “Unutmuşuz, yeni farkına vardık” ş...

Vodafone tarafından tarafıma haksız yere icra açıldı. Haklılığım kanıtlandı, dosyalarım kapandı ancak maaşımdan kesilen ödemeyi aylardır iade etmiyorlar. Ayda bir arayıp IBAN isteyip kapatıyorlar ve dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri artık aradığımda suratıma kapatıyor. Dinlemiyorlar bile.

Almış olduğum hattı 20 Şubatta kapattırdım. O süreçte tarafımdan Vodafone bayisine 1500 liralık bir ödeme gerçekleştirdim. Nakit olarak yaptığım ödemenin ardından bana Herhangi bir sorunla karşılaşmayacağım söylendi. Şimdi bana borcumun ödenmediğini söylüyorlar ve 3 binin üzerinde para ödemem gerekt...

Vodafone, iptal ettirdiğim hatta tekrar fatura kesti. İptalden sonra yaklaşık üç ay boyunca yeniden faturalandırıldım ve bana hiçbir şekilde fatura bildirilmedi. Daha sonra tahsilat biriminden arandım ve borcum olduğu söylendi. İtiraz ettim ve görüşmelerin incelenmesini istedim. Üç ay boyunca yaklaş...

Sıfır aldığım paketini bile açmadığım Vodafone hattıma 3 adet fatura çıkarıp. Adıma ne bir mesaj ne bir mail ne de arama yapılmamış olup. 3 fatura artı faiz koyarak 1500 lira borçla icraya verilmiş olmam. Verdikleri şirketin sürekli arayıp rahatsız edip tehditkar mesajlarınızı. Bu borcu ödemeyeceğim...