to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattım bugün evrak eksikliği nedeniyle kısıtlandı. Salı günü tarafıma eksik evrak bildirimi yapıldı ve bunun üzerine hattımı taşıma işlemi yaptırdığım şubeye giderek kimliğimi tekrar yüklettim. Ancak buna rağmen hattım hala kısıtlı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bugün pazar olduğu için yönlendirildiğim şube kapalıydı. Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı taşıdım ve bu süreçte faturalarım otomatik olarak ödeniyor, herhangi bir borç ya da ödeme sorunum yok. Hattımın bir an önce açılmasını ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi. Bayiye gittim evrak eksikliği dediler bir daha evrak yüklendi. Ama hala mağdurum.
Sorunum hala çözülmedi. Hattım kullanıma açılmadı. Mağdurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığımız telefon görüşmesinde bir çözüme ulaşıldığı konuşulmadı. Hala hattımın kısıtlaması kaldırılmadı. Mağdurum
