to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Taksitli Borcum Toplu Ödeme Olarak Yansıtıldı, Mağdur Oldum
Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak aldığım bir ürünün ödemesini her ay yaklaşık 2.500 TL olarak yapıyordum. Ancak hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, bu ay bir anda 11.599 TL’lik toplu borç çıkarıldığını gördüm. Normalde taksit taksit ödemem gereken bu bedelin tek seferde yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Şu ana kadar ne mağazaya gittim ne de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünün kalan borcunun yine taksitli olarak ödenmesini, mümkünse halen Vodafone’da aktif olan diğer hattıma taksitlerin aktarılmasını veya taksitli şekilde elden ödeme imkânının devam ettirilmesini istiyorum.
Hat taşıma nedeniyle bir anda toplu borçla karşılaşmak istemediğim için, taksitli ödeme planımın korunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradığınızda namazda idim. Yeniden ararsanız müsait olmuş olacağım teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arandık ve sonuç olarak çözüm üretilemeyeceğini haber verdiler sağ olsunlar.! Madem çözüm yok neden arıyorsunuz kardeşim? İnsan derki bu insanlar zaten 14 bin tl olmadığı için taksitle okuyan öğrencisine tablet almış. Şimdi bir seferde 11.5 k nasıl ödesinler! Bırakın bu işleri ya insanların hakkını yemeyin!
