Uzun süredir Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım fatura borcu ve buna bağlı icra süreciyle ilgili mağduriyetimi pa...ylaşmak istiyorum. Çalışamadığım bir dönemde yaklaşık 2 bin tl civarındaki faturamı ödeyemedim ve zaman içinde bu borç birikti.
Bugün itibarıyla tarafıma 14.183,07 TL tutarında fa...
Vodafone ile hiçbir sözleşmem olmadığı ve bahsi geçen hattı hiç kullanmadığım halde, adım kullanılarak hattım varmış gib...i işlem yapıldığını ve bu nedenle borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Bana ait olmayan bir hat için yaklaşık 4.000 TL civarında borç olduğu, bu borç ödenmezse hakkımda icra iş...
Vodafone’a ait, annem E*** B******* adına kayıtlı ve numarasını şu an hatırlamadığımız hat için ödenmemiş fatura borcu n...edeniyle tarafıma yaklaşık 4.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Ancak bu borca aşırı fahiş faiz uygulanarak toplamda 17.000 TL tahsil edildi.
Birkaç ay önce başlayan icra ve avu...
Eşim yaklaşık bir yıl önce vefat etti. Eşimin üzerine kayıtlı, eşim ve çocuklarımın kullandığı üç adet hat vardı ve bu h...atların faturalarını düzenli olarak ödedik, hiçbir borç bırakmadık. 2026 Temmuz ayında eşimin ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek bu hatları kapattırıp üzerimize alm...
Vodafone’a ait 549 *******72 numaralı bir hattın, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığını 1 K...asım 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulaması yaparken öğrendim. Sorgulama ekranında üzerime kayıtlı olması gereken hatların dışında bu numaranın da bulunduğunu görü...
Vodafone’a ait mobil hatla ilgili yaşadığım borç ve takip sürecinin şeffaf yürütülmemesinden dolayı ciddi bir mağduriyet... içindeyim. Haziran ve temmuz aylarına ait faturalarla birlikte yaklaşık 8.135 TL tutarında bir borç oluştuğunu biliyorum. Daha sonraki aylarda da vergi yansımalarıyla birlikte bor...
5412****31 numaralı Vodafone hattım için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımı faturalıdan faturasıza g...eçirirken müşteri hizmetlerini arayarak üzerime kayıtlı herhangi bir borç olup olmadığını özellikle sordum. Bana hiçbir borcumun olmadığı, gönül rahatlığıyla geçiş yapabileceğim sö...
Vodafone mobil hattımı 9 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Vodafone şubesinden kapattırdım. İşlem sırası...nda görevli, sistemde o anda herhangi bir borcumun görünmediğini, hattı kapatma işlemini başlattığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kapattım ve Vodafone’a karşı bir borcum ...
Vodafone mobil hattıma ait 0542********67 numaralı aboneliğimle ilgili olarak e-Devlet’te hâlâ haksız bir borç görünmesi... nedeniyle şikayetçiyim. E-Devlet’te “Abonelik, Borç ve Alacak” ekranında 11.02.2021 başlangıç tarihli pasif aboneliğim için 1.537,99 TL yasal takipteki borç ve 420 TL mevcut borç ...
Vodafone mobil hattımı bu yıl içinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında temsilci, o anda herha...ngi bir borcumun görünmediğini, hattı kapatma işlemini başlattığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kapattım ve Vodafone’a karşı bir borcum kalmadığını düşündüm.
Ancak kısa ...
Vodafone üzerinden online olarak faturaya ek Samsung a36 cihaz siparişi verdim. Cihaz kurye tarafından bana hiçbir şekil...de teslim edilmedi ve teslim alamadığım bu ürün için iade işlemi yapılmış olmasına rağmen tüm faturalar benim adıma kesilmeye devam etti. Sonuç olarak hiç kullanmadığım, elime bile...
Babam adına kayıtlı 0533*****84 numaralı Vodafone hattının ölüm nedeniyle k...apatılması için, T.C. kimlik numarası 196*****168 ve 03.03.1947 doğum tarih...
Vodafone’a ait bir telefon hattı borcum nedeniyle 2020 yılında 620 TL’lik borç için Kayseri Genel İcra Dairesi’nin 2020/...55066 sayılı dosyasıyla üzerime haciz işlendi. Bu borcu 2021 yılında tamamen ödedim, buna rağmen üzerinden yıllar geçmesine karşın gayrimenkullerimin üzerindeki hacizler kaldırılma...
2025 yılı Kasım ve Aralık ayları ile 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında Vodafone faturalı hattıma ait 5 aylık fatur...amı, hattım otomatik ödemede zannettiğim için ödememişim. Buna rağmen bu süre içinde hattım ne gelen ne de giden aramalara kısıtlanmadı. Nisan ayında hattım kısıtlanınca toplam 5 f...
Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, cayma bedeli veya ek ...bir borcum olmadığını, yalnızca bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek ilgili ödemeyi yaptım ve başka borcum olmayacağını düşündüm. Şikâyetime ko...
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Oldukça profesyonel ve kibar biriydi. Böyle çalışanları daha çok görmek dileği ile. 🙏🏻"
Öncelikle 4 ay önce Vodafone hattımı kapattırdık ve Marmara Park şubesindek...i çalışan bize herhangi bir borç çıkmayacağını söyledi. Bunun üzerine takip...
Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 500 küsur TL’lik bir faturanın bilgim olmadan icraya verildiğini daha sonra öğren...dim. Borcu henüz ödemeden önce dahi, icra takibi için yönlendirdikleri avukat veya aracı kişi aile fertlerimi defalarca kez arayıp mesaj atarak rahatsız etmiş ve borcumu üçüncü şah...
Antalya Genel İcra Dairesi tarafından Vodafone borcum sebebiyle açılan 146296 numaralı icra dosyasına istinaden, benden ...3.500 TL borç olduğu söylenmesine rağmen toplam 5.540 TL ödemeyi Vodafone’un fatura ödeme sistemi üzerinden yaklaşık 4 gün önce yaptım. Buna rağmen e-Devlet üzerinde icra dosyam hâ...
Vodafone kaynaklı bir icra dosyası nedeniyle 2023 yılından beri mağdur ediliyorum. Ayvalık İcra Dairesi’nden tarafıma ge...len resmi tebligatta ve UYAP ekranında borcum 88.746,10 TL olarak görünmesine rağmen, maaşımdan kesinti başladıktan sonra borcumun bir anda 140.000 TL’ye çıktığı söyleniyor.
Elimd...
Vodafone’a ait 7448 ile biten hattımı uzun süredir yalnızca faturasız, kolay paket yükleyerek kullanıyordum. Yurt dışınd...a yaşıyorum ve Türkiye’ye sadece yılda 1–2 kez geliyorum. Buna rağmen hattım bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş ve bu süreçte adıma yaklaşık 6.400 ...
"Elinizden geleni yaptığınız için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat abonesiyim. Depremden önce faturalarını düzenli ödeyen b...iriydim, depremden sonra da yaklaşık 8 ay daha ödemelerimi yaptım. Ancak so...
Annem adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat, faturalı iken 1 Ocak tarihinde faturasız hale geçirildi. Bu değişiklik sonr...asında yaklaşık 2.700 TL taahhüt/erken fesih bedeli ve yaklaşık 700 TL son fatura olmak üzere toplamda yaklaşık 3.400 TL tutarında bir borç oluştu. Bu borcun asıl kısmını bildiğim ...
Babamın vefatının ardından, oğlu H**** Ş**** olarak üzerine kayıtlı Vodafone hattını ölüm belgesiyle birlikte Bursa Kara...cabey’deki Vodafone bayisine giderek bu sene Ağustos ayında kapattırdım. Hat kapandıktan bir süre sonra hattın tekrar açılarak kullanıldığını ve bu kullanımdan dolayı tarafımıza bo...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone faturasına yansıtılan vergi borcunu (telsiz kullanım ücreti) ödemek için farklı dijital ve SMS kanalları mevcuttur. Bu kanallar sayesinde hem faturasız hat sahipleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması kullanan aboneler, borçlarını anında öğrenip hızlı bir şekilde ödeyebilirler.
1. Vodafone Yanımda / Online Self Servis (OSS) üzerinden ödeme**
Vodafone Yanımda mobil uygulaması ya da web tabanlı OSS portalına giriş yapın. “Faturam” ya da “Borçlar” sekmesinden “Telsiz Kullanım Ücreti” veya “Vergi Borcu” kısmını bulun. “Öde” butonuna tıkladıktan sonra Masterpass entegrasyonu sayesinde kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek tek tıkla ödeyebilirsiniz.
2. SMS ile “KOLAY BAKİYE” yöntemi**
Faturasız hat sahibiyseniz, telefonunuza “KOLAY BAKİYE” yazarak 7000 numaralı servise gönderin. Sistem size birikmiş vergi borcu tutarını SMS olarak geri gönderir. Aynı mesajı “ODEN” şeklinde yanıtlayarak (veya servisin yönlendirdiği ödeme kodunu takip ederek) borcu doğrudan hattınıza yükleyebilir ya da belirtilen ödeme talimatlarını (örneğin, 7000 üzerinden “KOLAY BAKİYE < tutar>”) uygulayarak ödeyebilirsiniz.
3. e‑Devlet üzerinden sorgulama ve ödeme**
e‑Devlet portalına (turkiye.gov.tr) giriş yapın ve “Mobil Hat Sorgulama” ya da “Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama” hizmetini seçin. Burada listelenen vergi borcu tutarını görebilir ve ilgili ödeme linki üzerinden banka havalesi ya da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Notu:
2026 yılı için Telsiz Kullanım Ücreti yıllık 323,81 TL olup, aylık 26,98 TL taksitler halinde tahsil edilir. Bu tutar, faturasız hatlarda bakiye yetersiz olduğunda birikir ve önceki adımlarda belirtilen kanallardan ödenmesi gerekir.
Kısaca:
- Vodafone Yanımda/OSS: Tek tıkla kartla ödeme.
- SMS “KOLAY BAKİYE”: 7000’e mesaj gönder, tutarı öğren ve anında öde.
- e‑Devlet: Resmi sorgulama ve banka/havale ile ödeme.
- Tutar: Yıllık 323,81 TL (aylık 26,98 TL).
- Faturasız hatlarda bakiye yoksa, birikmiş vergi borcu önceki kanallardan ödenir.