Onaysız Fatura Geçişi Ve 6.400 TL Borç İptali Talebi

Vodafone’a ait 7448 ile biten hattımı uzun süredir yalnızca faturasız, kolay paket yükleyerek kullanıyordum. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye sadece yılda 1–2 kez geliyorum. Buna rağmen hattım bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş ve bu süreçte adıma yaklaşık 6.400 TL civarında borç çıkarılmış durumda.

Bu borcu tamamen tesadüfen, e-Devlet üzerinden “Geçmiş (Pasif) Abonelikleriniz” kısmını kontrol ederken fark ettim. Bu geçişle ve borçla ilgili olarak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir bayi ya da Vodafone birimine giderek faturalı hatta geçiş talebinde bulunmadım, hiçbir imza atmadım, onay vermedim veya bu yönde bir alışveriş yapmadım.

Vodafone’un avukatı olduğunu belirten bir kişi tarafından aranarak söz konusu borcun bulunduğu ve ödenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye nadiren gelen bir kullanıcı olarak, mantıken de böyle bir faturalı hat geçişi talebinde bulunmam mümkün değildir.

Hattımın benim onayım dışında faturalı hatta geçirilmesi sonucu oluşturulan bu borcun tamamının iptal edilmesini, adım üzerine başlatılmış bir icra veya takip işlemi varsa bunların derhal durdurulup sonlandırılmasını ve şirket nezdindeki kayıtlarımda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir onayım olmadan oluşturulan bu borç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.