Vodafone’un Açıklama Yapmadığı Borç Artışı Ve Aşırı Faiz Ve Vekalet Ücretleri

Annem adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat, faturalı iken 1 Ocak tarihinde faturasız hale geçirildi. Bu değişiklik sonrasında yaklaşık 2.700 TL taahhüt/erken fesih bedeli ve yaklaşık 700 TL son fatura olmak üzere toplamda yaklaşık 3.400 TL tutarında bir borç oluştu. Bu borcun asıl kısmını bildiğim ve kabul ettiğim halde, aradan yaklaşık 9 ay geçtikten sonra tarafıma Merkezi Takip Sistemi üzerinden bir ödeme emri gönderildi.

Mts üzerinden 25.09.2026 tarihli, 1052903 numaralı ödeme emri elime bugün ulaştı. Ödeme emrinde asıl alacak 4.180 TL, toplam alacak ise 4.884 TL olarak görülmekte ve takip tarihinden itibaren yıllık %44 faiz, icra giderleri ve vekalet ücreti gibi ek kalemler talep edilmektedir. Ayrıca Vodafone uygulamasında karşıma çıkan toplam borç tutarının yaklaşık 9.200 TL seviyesine ulaştığını görmekteyim.

Ben 4.180 TL asıl alacak tutarını kabul ediyorum. Ancak borcu katlayarak artıran faiz, vekalet ücreti, icra giderleri ve diğer ek kalemlerin hangi gerekçeyle ve ne şekilde hesaplandığı tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmadı. Annem ev hanımı olduğu ve herhangi bir geliri bulunmadığı için bu kadar yükselmiş bir borcu ödeyebilecek durumda değildir. Başlangıçta yaklaşık 3.400 TL civarında olan bir borcun, bilgilendirme ve şeffaf bir açıklama yapılmadan kısa süre içinde bu seviyelere çıkması nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan, borcum üzerindeki faiz, vekalet ücreti ve diğer ek kalemlerin detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse bu ek bedellerde makul bir indirim veya iyileştirme yapılmasını ve annemin mevcut durumunun da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.