Vodafone Şubesinde Borç Yok Duyurusu Sonrası Açılan İcra Takibi

Vodafone mobil hattımı 9 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Vodafone şubesinden kapattırdım. İşlem sırasında görevli, sistemde o anda herhangi bir borcumun görünmediğini, hattı kapatma işlemini başlattığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kapattım ve Vodafone’a karşı bir borcum kalmadığını düşündüm. İşlem esnasında bana ne bir form ne de son fatura çıktısı ya da benzeri herhangi bir belge verilmedi. 23.10.2026 tarihinde ise hakkımda başlatılmış bir icra takibi olduğunu öğrendim. Vodafone sisteminde müşteri numaram üzerinden yaklaşık 4.155,98 TL tutarında “yasal takip borcu” görünüyor ve dosya numarası 20261028081663 olan bir takip işlemi yürütülüyor. Merkezi Takip Sistemi üzerinden Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına başlatılmış dosyada 4.155,98 TL civarında bir borç ve buna bağlı yasal takip masrafları ile karşı karşıya bırakıldım. Hattı kapattırdığım gün açık borcum olmadığı özellikle belirtilerek işlem yapıldığı için bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben hattımı, şubede bana verilen “borcunuz görünmüyor” bilgisine güvenerek kapattırdım ve tarafıma herhangi bir açık borçtan söz edilmedi. Buna rağmen sonradan icra takibi başlatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime yol açtı. Vodafone’un, 9 Temmuz 2026 tarihli kapatma işlemi de dahil olmak üzere tüm hesap hareketlerimi ve ses kayıtlarını ayrıntılı şekilde incelemesini, asıl alacak olarak görünen bu borcun ve buna bağlı avukatlık, dosya ve takip masraflarının tamamen iptal edilmesini, hakkımdaki icra takibinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.