to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Borcu Sonrası İcra Dosyası Hâlâ Açık
Antalya Genel İcra Dairesi tarafından Vodafone borcum sebebiyle açılan 146296 numaralı icra dosyasına istinaden, benden 3.500 TL borç olduğu söylenmesine rağmen toplam 5.540 TL ödemeyi Vodafone’un fatura ödeme sistemi üzerinden yaklaşık 4 gün önce yaptım. Buna rağmen e-Devlet üzerinde icra dosyam hâlâ “dosya açık” ve borçlu olarak görünmeye devam ediyor.
Ödememi eksiksiz yaptığım ve üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen dosya kapatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Antalya’daki icra dairesini telefonla aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu ve dosyanın neden hâlâ kapatılmadığını öğrenemiyorum.
Vodafone ve ilgili icra dairesinden, ödemenin sisteme işlenerek icra dosyamın kapatılmasını, e-Devlet üzerinde de borcumun kalmadığının görünmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
