Kimlik Bilgilerimle Açılan Yetkisiz Vodafone Hattı Derhal Kapatılsın
Vodafone’a ait 549 *******72 numaralı bir hattın, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığını 1 Kasım 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulaması yaparken öğrendim. Sorgulama ekranında üzerime kayıtlı olması gereken hatların dışında bu numaranın da bulunduğunu görünce durumdan haberdar oldum.
Bu hattın ne zaman, hangi bayi veya kanal üzerinden açıldığını bilmiyorum ve şu an için bu hattan kaynaklı bir fatura borcu, icra takibi ya da benzeri bir malı yükümlülük olup olmadığını da göremiyorum. Bu nedenle kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmış olmasından son derece endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, kimlik bilgilerimle bilgim dışında açılan 549 *******72 numaralı hattın detaylı şekilde incelenmesini, bu hattın derhal kapatılmasını ve üzerime yaratılmış olabilecek tüm borç ve yükümlülüklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemi yapan bayi veya yetkili kanalın tespit edilerek tarafıma bu konuda resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, tüm sürecin yazılı olarak kayıt altına alınmasını ve güvenliğim açısından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













