to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetimi gidericeğiniz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Şu zamana kadar faturalarım aylık 1.500 TL ile 2.000 TL arasında gelirken, Nisan dönemi faturamda önce “kota aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 5.000 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Bu fatura gelir gelmez hattımı Turkcell’e taşımaya karar ve...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde benzer bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir haftadır hattımda oluşan aşı...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve her ay ortalama 1.100 TL civarında fatura öderken, 3 Nisan tarihinde tarafıma bu ay için 3.850 ...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Premium 30 tarifesindeyim. Öğrenciyim ve hattım annemin üzerine kayıtlı. Her zaman internetim tarifem içinde yeterli olurken, bu ay ilk defa yüksek tutarda internet aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde bu kadar aşım yaptığımı hiç hatırlamıyorum ancak b...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımı aynı tarifede kullanıyor ve her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son kesilen faturamda hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 3.175,50 TL tutarında, tamamen aşım ücreti kaynaklı olduğunu söyledikleri bir fatura ile karşılaştım. Şu ana kada...
Aşırı kaynaklı yüksek faturama itiraz ediyorum, konu hakkında desteklerinizi rica ederim Aşırı kaynaklı yüksek faturama itiraz ediyorum, konu hakkında...
"İlgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 409 TL gelmekteyken, bu dönem aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. A...
Vodafone hattımda 14 Ocak Çarşamba günü yaşanan internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.180 TL aşım bedeli yansıtılarak Ocak ayı faturam toplamda 4.155 TL olarak çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu sebeple hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Ben hattımı kullanmaya başladığımdan beri inter...
Annem üzerine kayıtlı Vodafone hattımızda bu ay, kasım dönemine ait faturada hiçbir bilgilendirme mesajı almadan tarife aşımı görünüyor ve 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.280 TL olarak kesilmiş. Bu tutar bana tamamen aşırı ve haksız geliyor. Daha önce bu hatta hiç böyle bir tarife aşımı v...
"Zorda olsa sonunda sorunum çözüldü."
Mayıs ayında Vodafone'dan tarife değişikliği için arandık ve tarife değişikliğinin yanında limit aşımında durma özelliğinin de uygulanmasını talep ett...
"Faturamın neden paket asimi olduğunu öğrenmem çok surdu"
9 Eylül 2025 tarihinde, 2 dakika arayla 11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri adıyla iki ayrı görüşme yapılmış gibi faturama 105+105 TL olmak üzere top...
Merhaba, faturama yansıtılan 1022.66TL’lik ücret tamamen beklenmedik ve kabul edilemez bir tutardır. Ne böyle bir kullanımdan ne de aşım durumundan haberdarım. Tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kullanım detaylarında bu tutarı haklı çıkaracak hiçbir açıklama bulunmamaktadır. B...
Aşım ücreti yansıtılmış, bilgim yok. Faturam çok yüksek, bunun iadesini istiyorum. Faturayı bu şekilde ödeyemiyorum, yardımcı olur musunuz?
Vodafone faturalıyım. Yanımda uygulamasından bu ayki faturamı kontrol ettiğimde 191 TL olan faturamın 1061.50 TL geldiğini gördüm. 870 TL internet ve SMS aşım ücreti yansıtılmış. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde hiçbir şekilde aşım yapmadığımı fark ettim. İnternet, SMS ve dakika azaldığı zaman S...
İnternet aşımı olduğu için iki kez olması gerekenden yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kaldık. Babam İnternet aşımı yapmadı çünkü mobil verisi kapalıydı. İlk yüksek faturası geldiği zaman, İnternet kullanım hakkı bittiği zaman otomatik olarak durdurulsun mu dediler. Evet dedik. Buna rağmen bir so...
"Şikayetim çok çabuk geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gayet anlaşılır bir dille sorum ile ilgili çözüm önerilerini iletti. Önerileri benim talebimi karşılar nitelikteydi. Başka bir şebekeden Vodafone geçiş yapmıştım. Sorun çözme hızlarını görünce doğru adrese geldiğimi bir kez daha anladım. Her şey için teşekkür ederim."
0532*****28 numaralı telefonuma İnternet aşım ücreti altında 735.70 TL lik bir fatura geldi. Benim paket fatura fiyatım 249 TL dir. Aynı zamanda Vodaf...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
