Vodafone İnternet Paketi Aşımında Haksız 3.520 TL Ücret İptali Ve Otomatik Durdurma Talebi

Vodafone hattımda aylık 16 GB internet paketi kullanıyorum. 14 Ekim 2026 tarihinden sonra paket aşımı yaşadım ve bunun sonucunda 4.720 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturanın yaklaşık 3.520 TL’lik kısmının haksız olduğunu düşünüyorum.

İnternet paketim bittiğinde hat aşımına girdiğimde, hattımın otomatik olarak durdurulmasını veya en azından arama yoluyla açık ve net bir şekilde uyarılmayı beklerdim. Ancak sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS mesajı, günlük kullanım içinde gözden kolaylıkla kaçabilecek bir şey ve bu nedenle sınırı geçtiğimi geç fark ettim. 1 GB internetin 290 TL gibi çok yüksek bir bedelle yeniden tanımlandığını, sonradan SMS’leri dikkatle incelediğimde gördüm.

Hattımın numarası 0546********20’dir. Kısa sürede bu kadar yüksek aşım ücreti çıkarılması ve bunun sadece SMS ile, kolayca fark edilmeyecek şekilde bildirilmesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. 1 GB’ın 290 TL olduğu bir tarifeyle bu denli fatura kabarması, tüketici gözünde ayaküstü bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle ilgili faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 3.520 TL’lik aşım bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu tür aşım durumlarında hattın otomatik durdurulması gibi daha koruyucu bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.