Vodafone Aşım Ücreti aşım kapatma

Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı oluştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımı aynı tarifede kullanıyor ve her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son kesilen faturamda hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 3.175,50 TL tutarında, tamamen aşım ücreti kaynaklı olduğunu söyledikleri bir fatura ile karşılaştım. Şu ana kada...

Vodafone faturalı hattımda bana özel olarak tanımlanan sınırsız internet ve ayrıca 18 GB internet hakkım bulunmasına, hatta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen, herhangi bir sosyal medya veya internet platformuna girdiğimde sistem beni “aşım yapma” uyarısı ile karşılıyor ve faturama ek ücret yansıy...

Vodafone faturalı hattımda ikinci kez bilgim ve onayım dışında internet aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman özellikle internet aşımının kapatılmasını talep etmeme rağmen bu ayki faturamda yeniden yaklaşık 700 TL civarında internet aşım ücreti gördüm. Müşteri hizmetle...

Vodafone hattımda bugün farkında olmadan paket aşımı gerçekleşti ve ocak ayı faturama paket aşımı için 175 TL yansıtıldı. Ayrıca paket aşımını kapattırmak istediğimde bu işlem için de 70 TL talep edildi. Hem istemeden yaşanan paket aşımı nedeniyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 03.12.2025 tarihinde, acil bir durum nedeniyle yaptığım yurt dışı araması sonrasında faturama 4.359 TL tutarında “limit aşım ücreti” yansıtılmıştır. Bu işlem, bilgilendirme yapılmaması, fahiş ücretlendirme, çelişkili açıklamalar ve hattımın bilgim dışında kapatılma...

Vodafone 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 gecesi, internetim açık kaldığı için uyuduğum sırada hattıma otomatik olarak 6-7 kez aşım paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 880 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ba...

Son 3 aydır Vodafone faturalı hattımda, kullanım bitimiyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadan otomatik olarak ücret karşılığında internet paketi tanımlanıyor. Daha önce bu aşımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli işlemleri yaptım. Bir kez düzeltme yapılmasına rağm...

Vodafone hattımda internetim henüz bitmeden, onayım ve isteğim olmadan tarafıma "adımlı internet" veya "ek internet paketi" tanımlanmıştır. Bu işlem açıkça **onaysız ve izinsiz bir ücretlendirme** kapsamındadır. Ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden bu paketleri onaylamadım. Vodafone Yanımda uygu...

İlk öncelikle merhabalar. Bundan birkaç ay önce aşımımı kapattırmıştım, ama bugün baktığımda faturam iki katı gelmiş ve internetim olduğu halde aşım yapmış olarak gözükmüşüm. Ayrıca bu aşım ücreti mesajı geldiğinde internetim kapalıydı. Müşteri hizmetlerinde ise yapay zeka ile konuşuyoruz, cevap ala...

İlk öncelikle merhabalar. Bundan birkaç ay önce aşımımı kapattırmıştım, ama yine internetim bitti ve aşım ücreti hattıma 110 TL olarak yansıtıldı. Ben her ay arayıp aşımımı kapattırmak zorunda mıyım? Artık aramaktan yoruldum. Daha önce de aşımı paralı şekilde kapattırabileceğimi söylemişlerdi, fakat...

Vodafone istenilmeyen tarifeye zorlama ve kullanılmayan ama faturaya yansıtılan aşım ücreti. Öncelikle merhaba Vodafone ailesi. Hiç anlamadığım bir şekilde, önceden aylık 20 GB internet bana yeterken, beni zorla 'tarifeniz bitti' diye 40 GB'lık bir tarifeye geçiş yaptırdınız. Daha avantajlı diye sun...

0541***4431 numarası ile işlem yapılacak Uzun süredir faturalı hattayım ve sürekli aşım oluyor faturamın çok üstünde ödeme yapıyorum öğrenciyim çok mağdur kalıyorum herhangi bir yardım olmayacaksa faturalı hattan çıkacağım hattımı değiştireceğim böylece sürekli fazla para ödedim ve sürekli aramama r...

Sürekli Vodafone'u arayıp aşımımı kapatmak istediğimi belirttim. Bu durumda ısrarla kabul etmeyip aşımım kapatılmadı, tarifemin üzerinde ödeme yapıyorum. 'Aşımınızı kapatamıyoruz' diyorlar, böyle bir şey yok, olamaz da. Tanıdığım onca insan herhangi bir ödeme yapmadan aşım limitleri kapalı. Eğer bu ...