Vodafone Aşım Ücretleriyle Yaşlı Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Annemin kullanmakta olduğu 0545 *** ** ** numaralı Vodafone hattı için 2025... yılı Temmuz ayında 1400 TL’nin üzerinde, bu ay ise 1140 TL tutarında fatur
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Annemin kullanmakta olduğu 0545 *** ** ** numaralı Vodafone hattı için 2025... yılı Temmuz ayında 1400 TL’nin üzerinde, bu ay ise 1140 TL tutarında fatur
Vodafone hattıma ilk geçiş yaptığımda, tarifemi alırken internet sınır aşımının kapatılmasını özellikle talep ettim ve b...u şekilde işlem yapıldı. Buna rağmen ağustos ayında hattıma 1.110 TL internet aşım ücreti olmak üzere toplamda 1.386,98 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tarifede sınır
Vodafone hattımda internet paketim az kalınca mobil veriyi açıp kapattım, paketin son durumuna bakmak istedim. 65,50 MB ...kaldığını gördüğüm anda interneti hemen kapattım, herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen normalde yaklaşık 250 TL gelen faturam bir anda 500 TL’ye yükseldi. Daha sonra öğrend
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ortasında bilgim ve onayım dışında internet aşımı oluştu ve bunun sonucunda faturama y...aklaşık 5000 TL ek ücret yansıtıldı. Aşım tarifesini fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini arayarak aşımı kapattırdık, buna rağmen sistemde kendi kendine tekrar açılmış gibi gör
Vodafone’un uyumlu 12 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen son birkaç aydır faturalarım 500 TL il...e 900 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Hattımda, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve her ay normal tarife ücretimin çok üzerinde ö
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hem mevcut hem de olası paket aşımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Biraz ön...ce müşteri hizmetlerini arayıp paket aşımını tamamen kapattırmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle şu anda hatta aşım
"Sorunum çözüldü"
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alın...madan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama
Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı olu...ştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımı aynı tarifede kullanıyor ve her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyordu...m. Ancak son kesilen faturamda hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 3.175,50 TL tutarında, tamamen aşım ücreti kaynaklı olduğunu söyledikleri bir fatura ile karşılaştım. Şu ana kada
Vodafone faturalı hattımda bana özel olarak tanımlanan sınırsız internet ve ayrıca 18 GB internet hakkım bulunmasına, ha...tta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen, herhangi bir sosyal medya veya internet platformuna girdiğimde sistem beni “aşım yapma” uyarısı ile karşılıyor ve faturama ek ücret yansıy
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
"Tarafıma yansıtılan hatalı aşım ücreti düzeltilmiştir. Destek olan ekibe teşekkür ederim."
Vodafone hattımda bugün farkında olmadan paket aşımı gerçekleşti ve ocak ayı faturama paket aşımı için 175 TL yansıtıldı.... Ayrıca paket aşımını kapattırmak istediğimde bu işlem için de 70 TL talep edildi. Hem istemeden yaşanan paket aşımı nedeniyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait, 16 Ocak 2025 tarihinde kesilecek faturamda hat ...aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Çocukların yaptığı kullanım nedeniyle
Vodafone faturalı hattım üzerinden 03.12.2025 tarihinde, acil bir durum nedeniyle yaptığım yurt dışı araması sonrasında ...faturama 4.359 TL tutarında “limit aşım ücreti” yansıtılmıştır. Bu işlem, bilgilendirme yapılmaması, fahiş ücretlendirme, çelişkili açıklamalar ve hattımın bilgim dışında kapatılma
"Teşekkür ederim"
Vodafone 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 gecesi, internetim açık kaldığı için uyuduğum sırada hattım...a otomatik olarak 6-7 kez aşım paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 880 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ba
"Teşekkür ederim Vodafone sorun çözüldü. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone’dan çocuğum için Ankara Ulus bayisinden bir hat aldım. Hattı, çocu...ğuma okuldayken ulaşabilmek amacıyla ve çocuk kullanımına uygun şekilde ter
"Geri dünüşünüz ve ilginiz için çok teşekkürler"
21.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, Yanımda uygulaması üzerind...en paket aşımını kapatmama rağmen 200 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı.
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler Vodafone"
Vodafone Red 20 faturalı hattımda yaşadığım aşım ücreti sorunu nedeniyle şi...kayetçiyim. 0551*****49 numaralı hattımda, bana ilk akıllı aşım bildirimi g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99