to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bana özel olarak tanımlanan sınırsız internet ve ayrıca 18 GB internet hakkım bulunmasına, hatta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen, herhangi bir sosyal medya veya internet platformuna girdiğimde sistem beni “aşım yapma” uyarısı ile karşılıyor ve faturama ek ücret yansıyacağından endişe ediyorum.
Bu durum birkaç saat önce Şanlıurfa Haliliye’de başladı ve 0542 ile başlayan hattımda yaşanmaktadır. 12 aylık Red paket kullanıyorum, tam adı aklımda olmasa da kampanyanın bana özel sınırsız internet ve ek 18 GB içerdiğini biliyorum. Hattımda herhangi bir ek kullanım ücreti şu an faturaya yansımamış olsa da, sadece 10 MB’lik bir kullanım daha yaparsam yaklaşık 500 TL civarında bir ücret alınacağından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayarak iletmek istedim ancak sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı ve sorunumu anlatamadım. Hem paketimin hem de aşım kapatma talebimin doğru şekilde tanımlanmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımdaki internet aşımının tamamen kapatılması, mevcut paketimin (bana özel sınırsız internet ve 18 GB içeren 12 aylık Red paketimin) önümüzdeki 12 ay boyunca sorunsuz ve ek ücret yansımadan kullanacağım şekilde düzeltilmesi ve olası haksız ek ücretlerin yansıtılmaması yönündedir. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hatta yaklaşık 25 gün önce geçtim. 512 TL’lik, içinde sınırsız sosyal medya bulunan ve 40 GB internet içeren bir tarifem var. Normal...
Vodafone Red faturalı hattımda yaşadığım internet ve aşım ücreti konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattımda tanımlı 5 GB internet paketimi 5 gündür normal, rutin kullanımımda kullanıyordum. Paketim bitince hatta tanımlanmış olan hediye 3 GB interneti ise hiçbir şey indirmeden, olağan kullanımım ...
Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda, “paket aşımı / ek kullanım” adı altında toplamda 2540 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı mesajı ya da benzeri bir bildirim almadan, ayrıca paket yenilenmesine rağmen bu yüksek tutarlı ek ku...
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim henüz bitmeden 30 Eylül 2025 günü aşım paketi tanımlandı. Oysa 19 Eylül’de satın aldığım ek internet pake...
Yorumlar