Yanlış Aşım Ücreti Kesildi Ve İade Reddi
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım Vodafone fat...uralı hattımda internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün p
"Teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G’ye Hazır 15 GB Tarifesi kullanıyorum. 01.08.2026 tarihinde saat 14.03’te “Akı...llı İnternet Aşım Paketi” kapsamındaki 25 MB yurt içi hakkımın yüzde 80’ini kullandığıma dair bir SMS aldım. Saniyeler içinde hemen ardından da hattıma, hiçbir onayım ve açık rızam
27 ile 31 tarihleri arasında hiç mobil internet kullanmamama rağmen hattımdan 40 GB internet yemişsiniz ve bununla da ye...tinmeyip hattımı internet aşımına sokmuşsunuz. Bu süre boyunca evde Wi-Fi üzerinden internete bağlandım, size gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görülmektedir. 25 yı
"Arayıp yardımcı oldular ücret iadesi sağlanacağı söylendi umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir öğrenciyim ve “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesindeyim. Temmuz ayı faturama interne...t aşımı nedeniyle toplam 465 TL ek ücret yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hattıma önce ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı, sonrasında Akıllı İnternet A
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim büyük bir paradan kurtardı"
"Vodafone 10 numara 5 yıldız. Süper hizmet."
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Temmuz ayı içerisinde tarifeme tanımlı olan SMS ve ...dakika hakkımın bittiğine dair uyarı mesajı tarafıma geç iletildiği için, faturamın yenilenmesine iki gün kala neredeyse bir fatura bedeli kadar aşım ücreti yansıtıldı. İnternet aş
Vodafone faturalı hattımda, paket aşımıyla ilgili tamamen haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu gece paketim ilk kez bitt...i ve hattıma herhangi bir “aşım paketi tanımlandı” bilgisi gelmeden, bir anda “bitti” mesajı alıp Temmuz ayına ait güncel faturama 240 TL aşım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm.
"Vodafone'lu olduğumuz için memnunuz"
"İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. 5g’ye geçiş sü...recini büyük bir kampanya gibi tüm kanallarda duyurdular. 5g öncesinde 10 G
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 22.05.2026 tarihinde saat 19:00 ile 23:33 arasında, yaklaşık 17 GB kalan interne...t paketimin bir anda bittiğini fark ettim. Bu 4 saatlik süre içinde, yolculuk halindeydim ve olağanüstü bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
03.05.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Vodafone hattımda kullandığım int...ernet paketim bitti. Herhangi bir aşım ücreti oluşmaması için mobil veriyi
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. 19 Nisan ...saat 23.45’te paket internetim bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olma
Vodafone faturalı hattım kullanıyorum ve bugün haksız yere tarife aşım ücre...ti yansıtıldığını gördüm. İnternet kullanımımda paket sınırlarımı aşmadığım
Vodafone faturalı hattım için 2026 Şubat dönemine ait faturamda, haberim olmadan “adımlı aşım ücreti 11 adet” adı altınd...a toplam 2325 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Oysa paketimde 25 GB internet bulunuyor ve bu kotanın tamamı dahi kullanılmamış durumda. Normalde paket ücretim 409 TL iken,
"Teşekkürler"
Vodafone’da 1000 dakika konuşma ve 25 GB internet içeren, aylık 185 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Paketimin yenile...nmesine 2 gün kala internet paketim bitmiş, ancak bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Buna rağmen hattıma, benim onayım olmadan 500 MB’lik bir aşım paketi tanımlanmış ve bunun
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek üc...retler” ve “yurt dışı kullanım” adı altında ücretler çıkarıldığını, ayrıca 240 TL’lik paketim ve 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, onayım olmadan birkaç dakikalık kullanım içi
Vodafone 2,5 GB aşıma 685 TL ek tutar yazdı; aşım engelleme istiyorsan ona da ekstra ücretlendirme çıkarıyorlar. Vodafon...e’u denetleyen bir kurum istiyoruz. Bunun yanında zaten tarifeler pahalı, bir de aşım ücreti gelince hem çok para ödüyorsun hem hizmetten memnun kalmıyorsun.
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimde bugün çok ciddi bir internet aşım sorunu yaşadım. Balıke...sir Karesi’de Wi-Fi’ye bağlı olduğum ve mobil verim kapalı olduğu halde, hattıma internet kullanımı yazıldığını fark ettim. Önce telefonuma “internetiniz azaldı” şeklinde bildirim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99