Kullanılmayan Mobil İnternet İçin 530 TL Aşım Ücreti Haksız Yansıtıldı

27 ile 31 tarihleri arasında hiç mobil internet kullanmamama rağmen hattımdan 40 GB internet yemişsiniz ve bununla da yetinmeyip hattımı internet aşımına sokmuşsunuz. Bu süre boyunca evde Wi-Fi üzerinden internete bağlandım, size gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu durum açıkça görülmektedir. 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son dönemlerde bunu ikinci üçüncü kez yaşıyorum. Hattıma 530 TL gibi yüksek bir internet aşım ücreti yansıtılmış durumda, oysa ben bu interneti hiç kullanmadım.

Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. İnternet kullanımım ve paket durumum incelenerek haksız yere yansıtılan 530 TL’lik internet aşım ücretimin derhal iptal edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.