Vivense Koltuk kumaş değişimi

Vivense’den 10 Kasım 2025 tarihinde Jazz berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu süre için...

Merhabalar Ekim ayı içerisinde Vivense Dudullu şubesinden Merlin kendi köşeni yarat bölümünden bir köşe koltuk satın aldım. Ve ürünü gördüğüm hali ile natürel ayaklı kumaş değişimli istedim. İlk siparişim yanlış girildi o yüzden arayıp ben düzelttim yani yine ben kendim uğraşmak zorunda kaldım. Ürün...

2024 Ağustos ayında vivense.com üzerinden Bohem Moda köşe koltuk satın aldım (Sipariş No: d680*****178). Ürünün 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen, alındığı günden bu yana örme kumaşında sürekli sökülmeler meydana geliyor. Sorunun kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu probl...

29 Temmuz’da Vivense’den Silva Bohem Berjer (Kumaş Değişimli) HU3-1510 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 0bf907404406). Bugün 11 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hâlâ İnegöl’de olduğu ve daha yola bile çıkmadığı bilgisi verildi. Ayrıca,...

21.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Vivense showroomundan Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Siparişimi verirken özellikle keten kumaş tercih ettiğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı yanlışlıkla şönil kumaş siparişi geçmiş ve bu hatasını kabul etmiyor. Benim talebim dışında yapılan bu ...

07.09.2025’te Vivense Kısık şubesinde Matiz Sehpalı model koltuğu deneyimledim. Çalışanlar ilgiliydi ancak elektrik olmadığı için satın alma işlemi yapılamadı ve Karabağlar showroom’a yönlendirildim. Burada ise ciddi mağduriyetler yaşadım. Kısık’ta oturduğum koltuk için önce “bu ölçü yok” denildi, a...

28/06/2025 tarihinde Halkalı Vivense mağazasında Anka üçlü koltuk, koyu gri kumaş değişimli ve Silva bohem berjer kumaş değişimli olarak sipariş verdim. Sipariş çıktısı verildiğinde fiyat farkı gördüm ve bizimle ilgilenen temsilci bayana kumaş değişim ücreti alınmış dedim. Temsilcinin cevabı, kumaş ...

Vivense'den daha 2 senem dolmamış olmasına rağmen hasarlı ürün kaydı açtım fakat bana 'kullanım kaynaklı hata' sebebi ile değişim yapılamayacağı söylendi. Koltuklarım daha 2 sene yani garanti süresi dolmamış olmasına rağmen tiftiklendi oturma alanları. Üstelik geldiğinde yan yastık ve yaslanma yastı...

Vivense adlı markanın Modoko 2 isimli showroomundan aldığım koltuk kılıflarından (7 adet) bir tanesinin kumaşında (keten örme) yıkamadan sonra, ekli resimde de görüleceği üzere, açılma oluşmuştur. Olay üzerine showrooma gidip şikayetimi bildirdim ve mağaza müdürü, yardımcı olacağını söyleyip şikayet...

9 Mart 2025 tarihinde Gebze Vivense Mağazası'ndan Hera Çift Sandıklı Köşe Koltuk satın aldım. Ek olarak kumaş değişimi talebinde bulunup, fazla ücret ödeyerek VK9-5033 kodlu füme renk kumaş seçtim ve mağaza satış personeli aracılığıyla 6ccc07281089 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Sisteminiz tara...

+3

08.03.2025 tarihinde kumaş değişimi için koltuğum alındı. 20 gün sürecek denildi fakat hala koltuğumdan ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hep aynı cevap verildi. ''depoda gözüküyor'' ramazan geçti. Bayram geçti. Evde koltuk yok yerde oturuyoruz. Bu nasıl sorumsuzluk nasıl bir firma anlamış...

12.01.25 tarihinde Vivense Etlik mağazasından larus üçlü koltuk ve tekli berjer siparişi verdik. Kumaş değişimi nedeniyle tahmini teslimat 6-13 Şubat olarak belirtildi. Kendi çabalarımızla (mağazaya giderek, genel merkeze mail göndererek) bu süreyi hızlandırarak ürünler ancak 17 martta teslim edileb...

Vivense firmasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Cratos isimli 2 adet üçlü koltuk aldık. Koltuklarımızdan biri teslim aldıktan birkaç ay sonra dikiş yerlerinden yırtıldı. Tadilata gönderdik. Koltuğumuzu tadilat için götürdükten sonra ikinci koltuğumuz da yırtıldı, onun için de tadilat isteğinde bulun...

+3

Vivense'den aldığımız 2 tane 3 lü koltuk ve iki tekli koltuklarımız üzerinden uzunca bir süre geçmesine rağmen gelmedi. Gelmiyor. Kumaş değişimi dolayısıyla koktuk firmasına kumaşların geç gittiğine dair bahanelerle oyalanıyoruz. 26 Şubat - 5 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken koltukla...

Eylül 2024'te Vivense'nin sitesinden bir koltuk sipariş ettik ve kumaş değişimi istedik. Koltuk olması gerekenden çok daha geç, Kasım ayında ve istenilen renkle alakasız olarak teslim edildi. Teslimat çalışanlarına durumu aktardık. Siparişi kontrol ederek bize yanlış ürünün getirildiğini söylediler ...

Vivense den aldığımız 1 senelik koltuğun kumaşı tüy ve tiftik yapmaya başladı. Sürekli ip çekilmesi de oluyor. Tiftik makinesiyle üstünü temizliyorum ama artık bıktım. Gerçekten bir daha asla önünden geçmem. Zaten alırken başka almıştık yanlış geldi. İade aldılar 3 ay koltuksuz bekledik. Ücretsiz ku...

+2

22.11.2024 tarihli 666b07180795 numaralı siparişimizin günlerdir uğraşmamıza rağmen internet üzerinden alışverişi iptal ettiremiyoruz. En azından kumaş değişimi yapalım, Baby Face kumaş seçeneği ile değiştirmek istiyoruz. Aynı kasada, aynı yapıda farklı kumaş seçenekleri ile farklı kodla satışı olan...

Hayatımda böyle kötür bir firma görmedim. Aldığım koltuk takimi 2 yılda 2 kere kumaş değişimi için gitti ve aynı kumaşla geri geldi. Üzerine 19.11.2024 şikayet talebi oluşturdum daha gelmeden şikayet talebini kapatmışlar. Vivense pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bir de

Daha bir yıl bile olmamış bir koltukta en ufak bir darbede yırtılma meydana geldi ve garanti kapsamına giren ürünümüz hakkında destek alamıyoruz. Ekstra ücret talep ediliyor. Bizden bunun böyle olacağını bilseydik müessesenizden hiçbir şekilde alışveriş yapmazdık. Vivense bunu bana attı: "Merhaba,...

29.09. 2024 tarihinde almış olduğum 3 lü koltuk 2 tane berjer ve orta sehpayı ürünlerim daha gelmeden iade talebinde bulundum. 50 bin tl peşin ödediğim ürünlere berjerlerin kumaş değişimi sebebi ile iade edilemeyeceğini diğer ürünler içinde sadece 21.600 TL %30 kesinti olacağını söylediler. Ürünü al...

Düğün arifemizde Vivense markasına ait ek fiyat farkı ödeyerek kumaş değişimi yaptırdığımız ve severek satın almış olduğumuz Ellas Modüler Köşe Koltuk Takımının (l Koltuk ve Berjer) (e09707008648 numaralı sipariş) 03.09.2024 tarihinde teslimatı yapıldı. Gelen 2 ürünün 2'sinde de kumaş kesimi ve dik...

+2

1 senedir kullandığımız still köşe koltuk takımını kumaşta deforme ve iç yünde bombeleşme sebebiyle mağazaya bildirim yaptık ve ürünümüz garanti kapsamında alındı tam 2 ay sonunda ürüne hiçbir işlem yapılmadan evime geri getirildi. Yapılan tek şey kumaştaki yüzleşmelerin %20-30 u alınmış. Kumaş deği...

Vivense koltuk değişimi hatası. Antrasit koltuğumuzda yırtık vardı, kumaşta değişim istedik. Değişim yapıldı ama yanlışlıkla açık gri koltuk geldi. 1 senedir aramadığımız yer kalmadı. Aldığımız mağazada bile kayıt oluşturduk, yine dönüş yapılmadı. Bilginize.