Vivense Koltukkumaş değişimi
67 şikayet
Kalitesiz Koltuk, Parçaların Ayrılması Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi
Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Elsa köşe koltuk aldım. Ürün daha ilk günden itibaren hayal kırıklığı oldu. Kumaş kalites...i son derece kötü, süngerleri aşırı ince ve koltukta neredeyse 10 cm’e varan bir bombelenme var. Ayrıca koltuk üç parça halinde ve parçalar birbirinden ayrıldı, şu an tekrar birleş

Onaylanan İadenin Gecikmesi Ve Hızlı İşlem Talebi
"Nihayet 6 nisanda ücret iademi yapabildiler"
Vivense’den 28.12.2025 tarihinde F25e08557681 sipariş numaralı, “Liora köşe... koltuk kendi setini yarat – kumaş değişimli” ürününü 55.527,54 TL bedelle
Vivense'den Liora Köşe Koltuk Tesliminde İki Aylık Gecikme Ve Bilgi Karmaşası
Vivense’den Ankara Söğütözü mağazası üzerinden 11 Ocak tarihinde toplam 10 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 9 tanesi,... içinde kumaş değişimli ve özelleştirilebilir ürünler de olmasına rağmen teslim edildi. Ancak showroom’dan kumaş değişimi yaparak aldığımız Liora köşe koltuk, sağ, showroom’dan kum
Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Vivense Kaza Berjer Gecikmesi
"Tüketici Hakları gereği Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığına başvuru yaptım netice olarak ürün teslimatı gerçekleşmiştir."
25 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara showroom’dan Kaza Berjer (kumaş değişimli, jr3-253) model bir berjer koltuk satın ...aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde, toplam 5.622 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 475508579884’tür. Satın alım sırasında teslimat süresinin 27 Şubat – 06 Mart
Tulip Keten Koltukta Hızlı Aşınma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Vivense mağazasından Tulip keten sağ köşe koltuk satın aldım. Koltuk daha 3. Ayında kumaşında... yoğun tüylenme ve oturma yerlerinde belirgin çökmeler yapmaya başladı. Evde sadece 2 kişilik bir aileyiz, gün içinde çalıştığımız için koltuk yalnızca akşamları birkaç saat kullan

Ayıplı Mustang Köşe Koltuk Ve Belgesiz Garanti Servisi
Vivense Bornova Showroom'undan 27.01.2025 tarihinde 5681******68 numaralı sipariş ile Mustang Large Köşe Koltuk satın al...dım. Koltuk teslim edildiği günden itibaren gereksiz derecede yumuşak olduğu fark ediliyordu; yaklaşık 9 ay sonra ise ürün bariz şekilde çökme ve form bozukluğu yaşamaya başladı. O
Vivense'den Jazz Berjer Teslimatı Gecikti Ve İletişim Eksikliği
Vivense’den 10 Kasım 2025 tarihinde Jazz berjer siparişi verdim. Sipariş sı...rasında bana 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi
Sipariş Ettiğim Koltuk Farklı Ayak Rengiyle Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi
Merhabalar Ekim ayı içerisinde Vivense Dudullu şubesinden Merlin kendi köşeni yarat bölümünden bir köşe koltuk satın ald...ım. Ve ürünü gördüğüm hali ile natürel ayaklı kumaş değişimli istedim. İlk siparişim yanlış girildi o yüzden arayıp ben düzelttim yani yine ben kendim uğraşmak zorunda kaldım. Ürün

Garanti Kapsamındaki Koltukta Sürekli Kumaş Sökülmesi Ve Çözüm Eksikliği
"Teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Vivense Berjer Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
29 Temmuz’da Vivense’den Silva Bohem Berjer (Kumaş Değişimli) HU3-1510 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 0bf907404406).... Bugün 11 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hâlâ İnegöl’de olduğu ve daha yola bile çıkmadığı bilgisi verildi. Ayrıca,
Vivense Yanlış Kumaşla Teslim Edilen Koltuk Siparişi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
21.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Vivense showroomundan Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Siparişimi verir...ken özellikle keten kumaş tercih ettiğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı yanlışlıkla şönil kumaş siparişi geçmiş ve bu hatasını kabul etmiyor. Benim talebim dışında yapılan bu
Vivense'de Koltuk Satın Alma Sürecinde Yaşanan Bilgi Kirliliği Ve Teslimat Sorunları
07.09.2025’te Vivense Kısık şubesinde Matiz Sehpalı model koltuğu deneyimledim. Çalışanlar ilgiliydi ancak elektrik olma...dığı için satın alma işlemi yapılamadı ve Karabağlar showroom’a yönlendirildim. Burada ise ciddi mağduriyetler yaşadım. Kısık’ta oturduğum koltuk için önce “bu ölçü yok” denildi, a
Vivense Lizbon Üçlü Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Vivense online üzerinden Adana adresine teslim edilen Lizbon Üçlü Koltuk Ka...z Ayağı modelini 1 yıl önce satın aldık (Fatura No: VVS2021000435157). Ürün
Vivense'den Sipariş Edilen Koltuk Teslim Edilmiyor, Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum
28/06/2025 tarihinde Halkalı Vivense mağazasında Anka üçlü koltuk, koyu gri kumaş değişimli ve Silva bohem berjer kumaş ...değişimli olarak sipariş verdim. Sipariş çıktısı verildiğinde fiyat farkı gördüm ve bizimle ilgilenen temsilci bayana kumaş değişim ücreti alınmış dedim. Temsilcinin cevabı, kumaş
Garanti Süresi Dolmadan Hasarlanan Koltuklarda Değişim Yapılmıyor
Vivense'den daha 2 senem dolmamış olmasına rağmen hasarlı ürün kaydı açtım fakat bana 'kullanım kaynaklı hata' sebebi il...e değişim yapılamayacağı söylendi. Koltuklarım daha 2 sene yani garanti süresi dolmamış olmasına rağmen tiftiklendi oturma alanları. Üstelik geldiğinde yan yastık ve yaslanma yastı


Vivense Koltuk Kılıfı Sorununda Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizlik
Vivense adlı markanın Modoko 2 isimli showroomundan aldığım koltuk kılıflarından (7 adet) bir tanesinin kumaşında (keten... örme) yıkamadan sonra, ekli resimde de görüleceği üzere, açılma oluşmuştur. Olay üzerine showrooma gidip şikayetimi bildirdim ve mağaza müdürü, yardımcı olacağını söyleyip şikayet

Yanlış Ve Defolu Koltuk Teslimatı, İade Sürecinde Belirsizlik
9 Mart 2025 tarihinde Gebze Vivense Mağazası'ndan Hera Çift Sandıklı Köşe Koltuk satın aldım. Ek olarak kumaş değişimi t...alebinde bulunup, fazla ücret ödeyerek VK9-5033 kodlu füme renk kumaş seçtim ve mağaza satış personeli aracılığıyla 6ccc07281089 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Sisteminiz tara




Vivense'den Koltuk Değişimi Sorunu: Bekleyiş Sona Ermiyor
08.03.2025 tarihinde kumaş değişimi için koltuğum alındı. 20 gün sürecek denildi fakat hala koltuğumdan ses yok. Müşteri... hizmetlerini aradığımda da hep aynı cevap verildi. ''depoda gözüküyor'' ramazan geçti. Bayram geçti. Evde koltuk yok yerde oturuyoruz. Bu nasıl sorumsuzluk nasıl bir firma anlamış
Vivense'den Aldığım Koltuklar Sorunlu Ve Destek Yetersiz
12.01.25 tarihinde Vivense Etlik mağazasından larus üçlü koltuk ve tekli berjer siparişi verdik. Kumaş değişimi nedeniyl...e tahmini teslimat 6-13 Şubat olarak belirtildi. Kendi çabalarımızla (mağazaya giderek, genel merkeze mail göndererek) bu süreyi hızlandırarak ürünler ancak 17 martta teslim edileb

Vivense Koltuklar Tadilat Sürecinde Kayboldu
Vivense firmasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Cratos isimli 2 adet üçlü koltuk aldık. Koltuklarımızdan biri teslim ald...ıktan birkaç ay sonra dikiş yerlerinden yırtıldı. Tadilata gönderdik. Koltuğumuzu tadilat için götürdükten sonra ikinci koltuğumuz da yırtıldı, onun için de tadilat isteğinde bulun




Vivense'den Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuklar
Vivense'den aldığımız 2 tane 3 lü koltuk ve iki tekli koltuklarımız üzerinden uzunca bir süre geçmesine rağmen gelmedi. ...Gelmiyor. Kumaş değişimi dolayısıyla koktuk firmasına kumaşların geç gittiğine dair bahanelerle oyalanıyoruz. 26 Şubat - 5 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken koltukla

Vivense Koltuk Siparişi Kabusu: Yanlış Ürün Ve Sürekli Oyalama
Eylül 2024'te Vivense'nin sitesinden bir koltuk sipariş ettik ve kumaş değişimi istedik. Koltuk olması gerekenden çok da...ha geç, Kasım ayında ve istenilen renkle alakasız olarak teslim edildi. Teslimat çalışanlarına durumu aktardık. Siparişi kontrol ederek bize yanlış ürünün getirildiğini söylediler
Vivense Koltukta Kalite Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi
Vivense den aldığımız 1 senelik koltuğun kumaşı tüy ve tiftik yapmaya başladı. Sürekli ip çekilmesi de oluyor. Tiftik ma...kinesiyle üstünü temizliyorum ama artık bıktım. Gerçekten bir daha asla önünden geçmem. Zaten alırken başka almıştık yanlış geldi. İade aldılar 3 ay koltuksuz bekledik. Ücretsiz ku




Vivense Kategorileri
Avize203
Ayakkabılık300
Ayna99
Bahçe Mobilyası787
Banyo Paspası2
Baza781
Bebek Odası57
Çalışma Masası743
Çocuk Odası Takımları145
Dolap1.781
Dresuar95
Duvar Saati908
Düğün Paketi42
Gardırop2.159
Genç Odası Takımı282
Halı224
Kitaplık405
Koltuk3.711
Koltuk Takımı2.032
Komodin219
Konsol305
Lambader188
Mutfak Masası332
Mutfak Masası Takımı305
Nevresim Takımı67
Ofis Mobilyaları50
Perde32
Portmanto285
Puf92
Ranza94
Sandalye975
Sehpa1.047
Şifonyer498
Tablo68
Tv Ünitesi1.174
Yatak1.423
Yatak Odası1.648
Yemek Masası591
Yemek Odası288
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














