Vivense İade

Vivense’den 7 Temmuz tarihinde Eskişehir/Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere Rp2-116 model tekli koltuk berjer ve DO5-133 model orta sehpa siparişi verdim. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürünlerim teslim edilmedi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Defalarca mail ...

01.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Vivense Kısıkköy şubesinden aldığım perenna Yataklı Üçlü Koltuk (gri, keten) kuruldu. Ürünü açar açmaz parçaları ayrılmaya, içinden malzeme dökülmeye ve ses gelmeye başladı. Ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve hiç memnun kalmadık. Hemen aynı gün iade t...

Vivense kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma görmedim. Aldığım bir takımda toplamda beş ürün defolu çıktı. Değiştirmek için sürekli yanlış parça gönderildi ve dört aydır hiçbir sonuç alamadım. Paranızla rezil olmak bu. İade etmek istedim, defolu ürünü önce tamam deyip iki günd...

21 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim 981007396510 numaralı siparişi, birkaç saat sonra iptal ettim. Ürün bana teslim edilmedi ve iade hakkım bulunuyordu. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 2.318,80₺ tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İptal sürecimle ilgili olarak ...

28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...

Vivense’den 492c07400503 sipariş numarasıyla 1489 TL ödeyerek bir ayna satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, satıştaki görseldekiyle tamamen farklıydı. Aldığım ürünün satıştaki görselinde ayna tam olarak arkasındaki ahşap ile aynı hizada bitiyor. Oysa bana gelen üründe ayna bitişi içeride görülüy...

30/08/2023 tarihinde Vivense’den online olarak satın aldığım mutfak masa takımının içinde yer alan bankın ayaklarının montaj yerinde ayrılma oldu, bir ayağı tamamen çıktı. Ürünün garantisi devam ediyor ve daha önce de ilk geldiğinde ayakla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Masanın açılan kısmınd...

Vivense firmasından 11.07.2025 tarihinde almış olduğum 2 adet koltuğu kargo ile bana gönderdiler. Her şey buraya kadar normaldi. Sonrasında şans eseri kargocu ile kapıda karşılaştık; kutu paramparça, malzemenin durumu belli değil. Direkt iade istedim. Kargocu aldı ve gitti. Ardından iade işlemi için...

Vivense’den yaklaşık 50 gün önce ZM3-489 model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 917507372164). Siparişim bir süre sonra “ürünün üretimi yok” denilerek firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tüm işlemler internet ...

Vivense üzerinden 1 ay önce online olarak verdiğim dolap siparişim (sipariş no: c97707369902), uzun süre beklememe rağmen Vivense tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ücret iadesi konusunda ise mağdur edildim; 3 haftadır kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Vivense müş...

26.07.25 tarihinde Vivense firmasının internet sitesinden 4f5107**1401 numaralı sipariş kodu ile 8.099 liralık alışveriş yaptım. Gönderilen iki cam sehpa da kırık ve parçalanmış durumda geldi. Firmaya ulaşmak için bir muhatap bulunmuyor zira yapay zeka ile karşılaşıyorsunuz. Hasarlı ürünün tedariğin...

Sizden dolap aldım, teslimatını yapmakta o kadar geciktiniz ki başka şehre taşındım! Şimdi de ne dolabı gönderiyorsunuz ne de para iadesi yapıyorsunuz! Kanuni hakkımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim. Yorumları da silip durmayın, herkes görsün yaptığınız işi!

25 Haziranda çiğli Vivense ye ödememi peşin yapıp koltuk siparişi verdim. 18 Temmuzda teslim edileceği üzerine sözleşme yapıldı. Bugün 4 Ağustos hala koltuklarım gelmedi. Ücret iadesi istediğimde ise 21 iş günü denilmektedir. Çalışan personel dışında hiçbir şekilde muhatap olabileceğimiz birileri yo...

04.07.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Milano bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 6d7307382068. Sipariş verirken teslimat süresi 10 gün olarak belirtilmişti, fakat bugün itibarıyla 1 ay geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...

Vivense Online uygulamasından iki adet avize sipariş ettim. Ürünler geçti. Tedarik edildi. Yetmezmiş gibi eksik parçalarla geldi. Bu da yetmez, elektrikçi çağırıp montajlarını yaptıktan sonra ürünlerin arızalı olduğunu fark ettik bu kadar süre beklemek üstüne montaj için harcadığım para hepsi boşa g...

30 Haziran tarihinde Vivense'den satın alıp teslim aldığım köşe koltuk, henüz bir ay olmadan oturma kısmında ciddi ve bariz bir çökme yaşadı. Sipariş numaram: FA8B07363946. Böylesine kısa sürede yüksek tutarda (42.999 TL) alınan bir koltuğun bu denli deformasyon göstermesi, ciddi bir kalite problemi...

Vivense'den almış olduğum duvar tipi aydınlatma lambasının eksik parça gönderilmesi üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, Vivense'nin verdiği iade kodu ilgili kargo firması tarafından kabul edilmedi. Vivense ile görüşme sağlanamaması üzerine yasal sürecin doldurulması yönünde oyalanma taktiği uygu...

Vivense'den TV ünitesi sipariş ettim fakat ürün kırık olarak teslim edildi. Kırık gelen TV ünitesi için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Üretici firma, ürünün kendilerine ulaştığını ve Vivense'ye ücret iadesi için onay gönderdiğini belirtmesine rağmen, ücret iadesi henüz yapılmadı. Vivens...