Vivense İade

Vivense tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından 37d207391855 sipariş numarası ile boy aynası satın aldım. Teslimat yapıldığında hem defolu hem yanlış ürün göndermişlerdi. İade süreçlerini başlattım koca aynayı kendim kargoya vermem gerektiği söylendi. Ayna fiyatı kadar ücreti nakliye ye vermem gerekecek ...

Vivense üzerinden almış olduğum Mone Modern Desen Salon Duvar Ayna MN4-165 adlı ürün (kenar çerçevesi olmayan) yerine tarafıma MN4-146 model (kenarlarından çerçevesi görünen) ürün gönderildi. Ürünün değişimi ya da iadesi için şikayet kaydı açmama ve telefonla arayıp ürünün hediye olarak alındığını v...

Ürünü bir ay önce sipariş ettim elime ulaşmadı. Aradığımda önce kargoda dediler. Size geri dönüş yapacağız dediler. Geri dönüş yapılmadı. Üç hafta kargo süreci gözüktü tekrar ve tekrar aradım yazdım. Şimdide ürün üretim aşamasında dediler. İade istedim. Ürününüz kargoda dediler. İade yapmadılar. Kim...

14.06.2025 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. firmasından Eva köşe koltuk puflu koltuk takımını internet üzerinden sipariş ettim (sipariş no: 606707363035) ve teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söylendi. Sonrasında her hafta yeni tarihler verildi ve hiçbir saygısızlık yapmad...

Vivense'den yatak odası siparişi verdim 26 Haziran'da. 20-25 gün sonra siparişimin ne aşamada olduğunu sordum, hazırlanıyor bilgisi verdiler. 25 Temmuz gibi siteden baktığımda ise ürünümün iptal edildiğini gördüm. Bana hiçbir bilgi verilmedi, durumu ancak siteden kontrol ettiğimde fark ettim. Müşter...

11 önce aldığımız ve kurulumu yapılmayan ürünün iadesinde kesinti yapan Vivense markası, tüketici kanunu'na aykırı iş yapmaktadır. Yasal hakkımı almak ve firmanın haksız talebi için süreci başlatacağım. İşbu kanun maddesi: 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ikincil mevzuatı /Bö...

12.07.2025 Vivense çorlu mağazasından lora gardırop almıştım. 16.07 2025 tarihinde kurulum için geldiler, fakat ürünün bir parçası asansöre sığmadığı için ürünü kurmadılar. 6. Kattan sonrasını çıkartamayız dediler. Bende eşimle görüşüp ablasıyla beraber kalan katları çıkarmasını istedim. Fakat kurul...

Vivense Çorlu mağazasından 01.07.2025 tarihinde Lera Gardırop (6 kapaklı) ve Torenna Şifonyer (8 çekmeceli) ürünlerini satın alıp ödemesini online sistemden gerçekleştirdik. Ancak üç gün sonra şube tarafından aranarak Lera Gardırop (6 kapaklı) ürününün stokta olmadığı ve siparişin iptal edileceği bi...

Vitesten kızım için çalışma masası ve gardırop aldım, ürün zamanında geldi ancak masayı kurduğumuzda akıllı vidalar masanın parçalarını düzgün bir şekilde tutmadı sallandı, ayrıca çekmece içlerine konulan kontrplak kısmı çekmeceden 2 cm kısa çıktı ve açık kaldı. İade talebi oluşturdum e-posta attım,...

Vivense’ye ait siparişin iptaline ilişkin mağduriyet bildirimi Sipariş Numarası: 374207399173 23.07.2025 tarihinde Vivense üzerinden vermiş olduğum yemek takımı siparişiyle ilgili olarak, teslimat henüz gerçekleşmemiş ve ürün hâlâ “onay bekliyor” statüsünde görünmekteyken, siparişin iptali için 24 ...

Vivense'nin 17 haziranda kendi sitesinden aldığım portmantonun tahmini teslimat tarihi 14-18 Temmuz arasında olup totalde 4 parça koliyle gelmesi gereken kargo 3 parça geldi. Bir koli kayıp. Sürat Kargo ve Vivense'yi defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme yok. Vivense kişiye özel üretim di...

23-06-2025 tarihinde internet sitesinden verdiğim 871307371298 sipariş numaralı portmanto siparişim eksik olarak kargoya verildiği için, kargo şirketi diğer eksik ürün gelmeden dağıtıma çıkarılamayacağını belirtti. Vivense müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamıyor; sürekli ...

Haziran ayında bir bahçe mobilyası aldım, fakat hâlâ gelmedi. O kadar gecikti ki artık yenisini aldım. Paramın iadesini istiyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Çözüm üretemiyorlar. 'İade edemezsiniz' diyorlar. Hem sözlerinde duramıyorlar, taahhütlerini yerine getiremiyorlar hem de paramı iade edem...

952e07387479 numaralı avize siparişimde, kurulum gerçekleştikten sonra sürekli şalter attırdığı için iade etmek istedim. Sürekli Vivense desteğe ve WhatsApp iletişim numarasına yazıyorum, fakat hiçbir dönüş olmadı, muhatap bulamıyorum. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Acil dönüş bekliyorum.

Vivense'den ofis koltuğu aldım. Beklediğimden küçük çıktı ve oturma minderi çok sert, ürünün kalitesinden memnun kalmadım. İade etmek istedim. Teslim aldıktan sonra iade almıyoruz dediler. Gerekçeyi kabul etmediler ve ürünü iade edemiyorum. Ben ürünün kalitesini görmeden anlayamam ve benim aldığım ü...

03.06.2025 tarihinde Vivense online mağazasından kredi kartı ile verdiğim orta sehpa siparişimin 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Belirtilen teslimat tarihinden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı. Ürünün iptali iç...

Bir ay önce sipariş verdiğim baza hâlâ kumaş bekleme sürecinde olarak görülmektedir. Bizim herhangi bir kumaş değişikliği talebimiz olmamasına rağmen, firmanın kumaş tedariği problemi yüzünden mağdur olmaktayız. Paramızı iade etmiyorlar, ürünümüzü göndermiyorlar. Vivense markasından hiç memnun kalma...