Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltuk Siparişi İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Sevgi
07 Ağustos 2025 10:01
305
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Tam 15. İş gününde parayı iade ettiler”

31 Temmuz 2025 tarihinde Vivense üzerinden oğlumun öğrenci evi için 11.999 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve yasal iptal hakkımı kullandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram: b23e07405758. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve alışverişi online olarak yaptım. İptal işlemi sonrasında Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca bugüne kadar iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 10:45 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Sevgi
Sevgi
07 Ağustos 2025 12:24

Destek ekibi aradı teşekkür ederim. İade ücreti hesabıma yattığında buraya yazacağım

Sevgi
Sevgi
13 Ağustos 2025 11:11

Sorunum çözülmedi. Hala para iadesi yapılmadı

Sevgi
Sevgi
21 Ağustos 2025 16:11

Tam 15. İş gününde parayı iade ettiler

25 Ağustos 2025 09:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

Vivense Siparişimde Eksik Ücret İadesi Ve Belirsiz Ödeme Tarihi Mağduriyeti

profile
Şafak
04 Kasım 2025 13:29
572
"Şikayetim sonrası para iadesi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Keşke burada aramasak hakkımızı zaten firma ile mail üzerinden iletişime geçebiliyoruz ama nedense sonuç alamıyoruz. Bilgilendirme için arayan Beyza Hanım da gayet kibardı. Teşekkür ederim"
vivense-siparisimde-eksik-ucret-iadesi-ve-belirsiz-odeme-tarihi-magduriyeti-2.jpg

profile
21 Aralık 2023 12:20
205

profile
Yasin
15 Eylül 2024 22:29
555
Vivense Ücret İadesi Yapmaması
Vivense Ücret İadesi Yapmaması

profile
Şevkiye
14 Ağustos 2024 13:50
873
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri