Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum


31 Temmuz 2025 tarihinde Vivense üzerinden oğlumun öğrenci evi için 11.999 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve yasal iptal hakkımı kullandım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Sipariş numaram: b23e07405758. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve alışverişi online olarak yaptım. İptal işlemi sonrasında Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca bugüne kadar iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Biz 3 öğrenci arkadaş aynı evde kalıyoruz. 14.11.2023 15:02 Vivense web sitesinden bir l koltuk sipariş verdik. 29 Kasım 2023 tarihinde bir hayır sever evimize bir l koltuk bağışlamıştır. Aynı gün içinde Vivense'den vermiş olduğumuz 8dcb06591527 sipariş numaralı siparişimizi iptal etme ve geri iade...

Vivense'nin kendi web sitesinden 31/08/2024 tarihinde c18007090655 numaralı L köşe koltuk siparişinde bulundum. Yanlış köşe seçimi yaptığım için siparişimin iptal edilmesi için mail attım. Bana iletilen mailde "iptal işleminin" onaylandığını ve 14 iş günü içerisinde ödeneceğini belirttiler ama hala ...
Vivense mağazasından 09.08.2024 tarihinde satın aldığım koltuğun 1 gün sonra siparişinin iptal edilmesini istedim. Mağazadan iptal işlemi yapılamadığını talebimi merkeze ileteceklerini söylediler. Bu arada kendim de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinde hiçbir ...
Yorumlar