to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Online uygulamasından iki adet avize sipariş ettim. Ürünler geçti. Tedarik edildi. Yetmezmiş gibi eksik parçalarla geldi. Bu da yetmez, elektrikçi çağırıp montajlarını yaptıktan sonra ürünlerin arızalı olduğunu fark ettik bu kadar süre beklemek üstüne montaj için harcadığım para hepsi boşa gitti. Konuyla ilgili acil destek istiyorum. Ürünleri iade etmek istiyorum.
Vivense firmasından online olarak ikili avize satın aldım, fakat tekli avize geldi. İade talebim reddedildi. Değişim talep ettiğimde eksik parça seçin diyor, ürün tamamen yanlış nasıl eksik parça seçebilirim? İade almamak için telefonları açan yok. Benim sipariş ettiğim ve bana gelen ürün ektedir
Vivense.com dan 2 adet sarkıt avize sipariş verdim. Ürün tek geldi. Firmanın destek bölümüne eksik sipariş olduğunu mail yoluyla bildirdim. 24 saat içinde geri dönüş yapacağız dediler. 24 saatten fazla bekledim ancak geri dönüş olmadı. Elimde tek avize var ama 2 adet ücreti ödedim.
Vivense’den online olarak üç adet küçük avize siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1.650 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ürünümün hazırlandığı, mail gönderildiği ve iş...
Vivense'den 2 adet avize sipariş ettim, sorunsuz teslim oldu. İade etmek istiyorum ne müşteri hizmetlerinden bağlanabiliyorum iade departmanına ne maillerime dönüş yapıyorlar. İade süresi dolacak bin pişman oldum. Bir muhatap bulamıyorum. İade departmanından dönüş yapılacak dendi hala dönüş yok!
Yorumlar