to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Vivense’den King gardırop siparişi verdim (sipariş no: 58b5073***55). Ürünüm Giresun’daki adresime teslim edildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum ekibiyle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sipariş sırasında 1099 TL kurulum ücreti ödedim ve bu ücret faturamda da yer alıyor.
Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim. Her defasında kurulum ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Sonrasında kurulum talebimin iptalini ve ücret iadesini istedim, ancak yine sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benzer sorunları yaşayan başka müşteriler olduğunu da duydum. En kısa sürede kurulum ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
10.09.2025 tarihinde Vivense’den King gardırop satın aldım ve aynı anda 1799 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ürün 7300 TL’ye satın alındı ve İzmir adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramad...
3 Mart 2025 tarihinde Vivense'den gardırop siparişi verme gafletinde bulundum. Başka sitelerde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, "10 gün içinde teslim" ifadesine güvenerek Vivense'yi tercih ettim. Üstelik kurulum hizmetini de ek ücretle satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko...
Yorumlar