Ana Sayfa
Vivense
Bahçe Mobilyası
Vivense Bahçe Takımı Teslimatı 1 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33258165

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Bahçe Takımı Teslimatı 1 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Vivense

04 Ağustos 2025 14:54

337

04.07.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Milano bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 6d7307382068.

Sipariş verirken teslimat süresi 10 gün olarak belirtilmişti, fakat bugün itibarıyla 1 ay geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen teslimat sürekli ertelendi ve özel üretim olduğu belirtilerek oyalandım. Hiçbir şekilde net bir tarih verilmediği gibi, mağduriyetim de giderilmiyor.

Eğer bu hafta içerisinde siparişim tarafıma teslim edilmezse, ücret iadesi istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vivense

04 Ağustos 2025 15:09 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

04 Ağustos 2025 15:24

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişinizin hazırlık aşaması devam etmektedir. Üretim birimimize aciliyet iletildi. Siparişiniz kargoya verildiğinde mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hasan

04 Ağustos 2025 15:33

Sürekli bu şekilde cevap alıyorum ama hiçbir şey değişmiyor ödeme iadesi talep ediyorum

Vivense

25 Ağustos 2025 11:53

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'den Aldığım Köşe Takımı Kabusu: Gecikme, Kusurlu Ürün Ve İletişim Sorunları

Fatma

Vivense

24 Ekim 2024 14:24

533

19.08.2024 tarihinde Vivense'den newyork corner köşe takımı aldım. 1 buçuk ay sonra onların beni bilgilendirmesi gerekirken ben siparişim geciktiği için yazdım ve ürün tedariğinde sıkıntı olduğunu söylediler. Ben de ücret iademi istedim. Ücret iadesi beklerken ürünün yolda olduğunu öğrendim. 2 ayın ...

Vivense'den Aldığım Köşe Takımı Kabusu: Gecikme, Kusurlu Ürün Ve İletişim Sorunları

Bahtınur sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Bahçe Takımı Aylar Süren Bekleyiş

Bahtınur

Vivense

29 Ağustos 2024 15:52

736

27.07.2024 tarihinde Vivense Ümraniye şubesinden New York bahçe takımı aldım. Sipariş numaram: ae2907051048. En geç 13 Ağustos tarihinde teslim edileceğini garanti ettikleri ürün bir ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, güya ürün haftalar önce nakliye için yola...

Vivense Bahçe Takımı Aylar Süren Bekleyiş

1 Destek

3 Yorum

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Sipariş İptali, Ücret İade İsteği

Ceyhun

Vivense

02 Eylül 2024 21:15

429

Vivense'den 16.08.2024 tarihinde aldığım bahçe takımını aynı gün 1 saat sonra müşteri hizmetleri üzerinden iptalini ve ücret iade talebi oluşturmama rağmen, sistemsel sorun göstererek, iki haftayı aşkın süredir olumlu dönüş vermemektedirler. 5d9407073330 numaralı sipariş numarası üzerinde defalarca...

1 Destek

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişi Teslim Etmeyen Vivense

Burcu

Vivense

15 Ağustos 2024 16:34

587

29.07.2024 tarihinde Vivense'nin kendi sitesinden bahçe takımı aldım fakat hala kargoya verilmedi. Siparişi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama bağlanmadı. E-posta aracılığı ile de yazdım ama hala hazırlık aşamasında deniyor. Mağdur oldum. Acilen ürünümün teslim edilmesini...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve İade Taleplerim Reddediliyor

Osman

Vivense

20 Temmuz 2025 12:57

438

08.07.2025 tarihinde Vivense firmasından Milas Bahçe Balkon Takımı satın aldım ve hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişi oluştururken ürünün 11.07.2025 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 16.07.2025’e, daha sonra da 21.07.2025’e ertelendi. Şu ana kadar n...

vivense-siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-reddediliyor-1.jpg