Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Sorunu

2 Temmuz'da satın aldığım dolabı, artık üretemiyoruz diye dokuz gün sonra (11 Temmuz) arayıp başka bir ürünle değiştirebileceklerini ya da para iadesi yapılacağını bildirdiler. Para iadesini kabul etmeme rağmen, bunun üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bir an önce para iadem...

Tek kelimeyle kabul edilemez bir durumla karşı karşıyayım ve her yere bildiriyorum. Bir buçuk aydır dolabımın teslim edilmesini bekliyorum. Sürekli olarak teslimatın gecikeceği söyleniyor ve '1 haftadır depoda' denilerek oyalanıyorum. Randevu oluşturulmasına rağmen ne gelen var ne giden ne de arayan...

Hayatımda gördüğüm en kalitesiz ve destek konusunda yetersiz olan bir firma ile karşılaştım. Bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Bir dolabın bir aydır teslimatını gerçekleştiremediler. Kurulum sırasında 'malzeme eksik getirdik' diyerek işi yarım bırakıp gittiler ve üç hafta içinde tamamlanacağ...

Bir ay öncesinde 4-9 Ekim tarihinde teslim olacak şekilde dolap aldım. Zaman geçince aradığımda bir ay içinde teslim edileceğine dair bilgilendirildim. Bu tekrar aradığımda Sürat Kargo'nun ürünü teslim edemediğini - teslim için ne bir arama, ne bir mesaj gelmemesine rağmen- ve iade sürecinin işlediğ...

3 ay önce sipariş oluşturduğum bir dolabın siparişini iptal ettim. Daha sonra bu iptalden vazgeçip dolabı satın almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünün iadesinin sağlandığını iptal edemeyeceklerini söylediler. Bende bunun üzerine yeniden dolap siparişi oluşturdum. Fakat onlar benim ia...