to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana teslim etmedi. Sonrasında tarafıma eksik parçanın 13 Ağustos’ta tedarik edileceği bildirildi. Acil ihtiyacım olduğunu ve 1 ay bekleyemeyeceğimi ilettiğim için ürünü iptal ederek iade talebinde bulundum.
İnternet sitesinde ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve evimde kurulmamış dolap kutuları durmaya devam ediyor. Ayrıca kurulum ücreti de ödemiş olmama rağmen ne kurulum yapıldı ne de ürünün diğer parçaları alındı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez Vivense’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Talebim, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ya da en kısa sürede eksik parçanın temin edilerek dolabımın kurulmasının sağlanmasıdır. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
21/09/2024 tarihinde Vivense'den 6 kapaklı gardırop + kurulum siparişi verdim. 27/09/21 tarihinde dolap teslim edildi. Dolabın kargosunu açtım ve yüzeysel bir şekilde baktığımda dolap kapağının ve rafının hasarlı olduğunu görüp Vivense'den yenilerini istedim. Bir an önce dolabım yapılsın istiyordum ...
25.03.2025 tarihinde, Vivense online üzerinden vermiş olduğum gardırop siparişim, 08.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo sürecinde yanlış barkod basımı ve takip edilemeyen kod gibi sorunlarla mücadele ettim. Bunun üzerine, dün teslim aldığım ürünü dün kuruluma geldiler. Ürün kurulduğunda, ölçüler...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
Vivense’den 29.07.2025 tarihinde D07396208 numaralı siparişimle gardırop satın aldım ve kurulum ücretiyle birlikte toplam 19.048 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede Ceva tarafından İstanbul Alibeyköy’deki adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında 3 parça kırık çıktı ve kurulum için gelen ekip, bu p...
Avize 213 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.826 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.193 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.247 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.844 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar