Vivense İade

14.08.2025 tarihinde Vivense Yenişehir mağazasından altı kapaklı gardırop satın aldım ve 36.500 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 15.08.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, iptal işle...

14.08.2025 tarihinde İzmir Narlıdere Vivense şubesinden banka kartımla yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 5be407418581. Satın aldığım 120 cm’lik yatağı, henüz 24 saat bile geçmeden 150 cm’lik yatakla değiştirmek istediğimi mağaza yetkililerine ilettim. Ürün henüz kargoya veril...

24.06.2025 tarihinde Vivense üzerinden 'Ahşap Yağlı Boya Dokulu Sarı Düş' adlı tabloyu sipariş ettim (Sipariş No: 34eb07372157). 07.08.2025 tarihinde ürün tarafıma, Modülmer A.Ş. Eğirdir Karayolu 5. Km Sanayi Mah. Merkez/Isparta 32200 adresine teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim tablo yerine tamame...

23.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Metalia Hayal Aynalı Gardırop 4 kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: d97307371538). Ürün Temmuz ayı başında teslim edildi ve kurulum için ekipler evime geldi. Ancak ürünün fabrikada yanlış montajı yapılmış olduğu ortaya çıktı. Garanti kapsamı d...

Vivense’den 4 ay önce Mersin Tarsus ilçesindeki adresime sipariş numarası 914007300936 ile 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sandalye satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü...

31.07.2025 tarihinde Vivense’den Lia model 4 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: fcde07406283). Ürünüm 15 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve teslimat yapılmadı. Tüm eşyalarım ortada kaldı, mağduriyet yaşıyorum. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak neden hâlâ ...

Vivens'den 2 ürün aldım Temmuz ayında. Teslim tarihi olarak 31 Temmuz ve son tarih olarak 7 Ağustos dediler. Biz de satın aldık. Ne ürün geldi ne de telefonlara bakılıyor, sürekli tarihi uzatıyorlar. Dönüş alamıyoruz. WhatsApp hatları çok kötü durumda. Lojistik firmasına ulaşmak imkânsız. İade ister...

Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...

30 Haziran’da Vivense’den Baby metal karyola (beyaz) siparişi verdim (Sipariş No: 544e07378625). 1 Temmuz’da siparişimi iptal ettim ve 4 Temmuz’da Vivense’den 0850 ile başlayan numaradan arandım, iptal işlemi onaylandı. Buna rağmen, 5 Temmuz’da ürün kargoya verildi ve bana ulaştı. O sırada, bana sad...

21.07 tarihinde Vivense’den Rüya Bahçe Seti- AK5-102 model balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 631907397518. Ürünün 25’inde kargoya verileceği yazıyordu, fakat firma teslimat tarihini kendi kendine 29 Temmuz-5 Ağustos olarak güncelledi. Şu an 14 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ üretimde...

Vivense’den 1.5 ay önce İstanbul’dan, kendi internet siteleri üzerinden Rose 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 659c07371639). Ürün montajı sırasında, gönderilen vidalar suntayı parçaladı ve şifonyerde hasar oluştu. Hemen Vivense ile iletişime geçtim ve 5 hafta boyunca “bugün yarın gönder...

14.08.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden almina şifonyer GM084, 4 çekmeceli, siyah kulplu, beyaz (MF5-315) adlı ürünü 3.038 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim olarak sipariş ettim (Sipariş No: 26be07417942). Ancak ürünün Vivense'ye ait olmadığı, fason üretim olduğu ve sadece platformda ...

25 Temmuz’da Vivense’den sipariş verdiğim zigon sehpa, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı model ve renkte bir ürün olarak tarafıma teslim edildi. Ürün hem kalitesiz hem de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 aydır iade işlemi için uğraşıyoru...

12.05.2025 tarihinde Vivense’den Evger Metal Karyola K30, Siyah, 120x200 modelinde bir karyola siparişi verdim (Sipariş No: b94e07337504). Ürünün teslimat tarihi 23.05.2025 ile 28.05.2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak 03.06.2025’te teslim edilen ürün çok ağır hasarlı ve kullanılamayacak şekilde ...

+1

Vivense’den 01.05.2025 tarihinde Ankara Bağlıca’dan ve online olarak oturma grubu, gardırop, TV ünitesi ve sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 981607362063. Teslimat için 13.08.2025 tarihi belirtilmişti ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 50.000 T...

Haziran ayından bu yana Vivense Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım koltuk, gardırop ve portmanto ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk farklı renkte teslim edildi, portmantoyu iade etmeme rağmen 30 gündür ücret iadem yapılmadı, gardırobun ise 2 aydır teslimatı gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte m...

28 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden “Eti kitaplık” siparişi verdim (Sipariş No: 6b7d07403622). 4-11 Ağustos teslim tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, kitaplığım henüz kargolanmadı. Ayrıca, görseldeki ürünle gönderilen ürünün farklı olduğunu fark ettim. Defalarca e-posta ve WhatsApp üze...

Vivense’den internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce 12.000 TL ödeyerek Costor berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sallanma problemi olduğu için garanti kapsamında iade edildi ve Vivense ekibi ürünü evimden teslim aldı. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...