to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den TV ünitesi sipariş ettim fakat ürün kırık olarak teslim edildi. Kırık gelen TV ünitesi için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Üretici firma, ürünün kendilerine ulaştığını ve Vivense'ye ücret iadesi için onay gönderdiğini belirtmesine rağmen, ücret iadesi henüz yapılmadı. Vivense'nin müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmadığı için sürekli WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve bu konuda sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık bir ayı geçen iade süreci hala tamamlanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. 3.000 TL tutarındaki iade sürecinin bu şekilde uzaması markaya yakışmadı.
Vivense'den aldığım TV ünitesinin parçaları yanlış ölçülerde kesildiği için montajını sağlayamadım. Bazı montaj delikleri delinmemiş ve ürün kalitesini beğenmedim. Ürünün kurulumunu tamamlamadan tekrar paketledim ve iade talebi oluşturmak için Vivense WhatsApp iletişim numarası üzerinden iletişime g...
Ürünüm öncelikle eksik gönderildi. Daha sonra yeniden üretilip gönderildi. Sonra satın aldığım kurulum hizmeti için söyledikleri sürenin son gününde iletişime geçildi. Söyledikleri gün ve saati reddettim. Fakat yeni kurulum hizmeti oluşmadı. Neredeyse 2 ay olacak ürün hala kurulmadı. 2 defa destek m...
İade etmek istediğim ürünü %30 ücret kesintisi ile iade alabileceğini belirten Vivense, Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karar doğrultusunda ürünün tam ücretini eksiksiz iade etmek durumunda kaldı fakat herhangi bir mail adresi veya telefon numarası ile iletişim kurulamıyor. İade etmek istediğim, k...
Vivense'den TV ünitesi siparişi verdim. Kargoya hasarlı verilmiş. Ve kargoda hasar kaydı tutularak ürün geri dönmüş. Destek merkezinden zar zor bir form aracılığıyla ulaştım. İade talebinde bulundum. Yapılacağı söylendi. Ama sipariş hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. Benim direk ödemesini yaptığım ü...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.821 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.180 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.843 
Koltuk Takımı 2.289 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 319 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.062 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.656 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar