Vivense İade

30 Haziran tarihinde Vivense'den satın alıp teslim aldığım köşe koltuk, henüz bir ay olmadan oturma kısmında ciddi ve bariz bir çökme yaşadı. Sipariş numaram: FA8B07363946. Böylesine kısa sürede yüksek tutarda (42.999 TL) alınan bir koltuğun bu denli deformasyon göstermesi, ciddi bir kalite problemi...

Vivense'den almış olduğum duvar tipi aydınlatma lambasının eksik parça gönderilmesi üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, Vivense'nin verdiği iade kodu ilgili kargo firması tarafından kabul edilmedi. Vivense ile görüşme sağlanamaması üzerine yasal sürecin doldurulması yönünde oyalanma taktiği uygu...

Vivense'den TV ünitesi sipariş ettim fakat ürün kırık olarak teslim edildi. Kırık gelen TV ünitesi için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Üretici firma, ürünün kendilerine ulaştığını ve Vivense'ye ücret iadesi için onay gönderdiğini belirtmesine rağmen, ücret iadesi henüz yapılmadı. Vivens...

Vivense'den 25 Temmuz’da Elit Koleksiyonu Saçaklı Makine Halısı ile Markaev kırmızı klasik desenli kilimi sipariş ettim. 30 Temmuz’da ürünlerim teslim edildi. Siparişimde özellikle ürünlerin görsellerine ve açıklamalarına güvenerek tercih ettim; ancak hem kalite açısından beklediğim seviyede değille...

Vivense internet sayfasından 27 Temmuz'da alışveriş yaptım. Dolap ve gardırop siparişi verdim. Teslim tarihi ikisinin de 19-22 Ağustos olarak gözüküyordu. Aciliyeti olduğu için Vivense desteğe mail de attım, sonrasında müşteri hizmetleri bana ulaştı. Bana, 'Tedarik sağlayamıyoruz' dediler. Madem ted...

Vivense'den aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Bunun için kendilerine mail atmamı istiyorlar. Ne maile cevap veren biri var, ne WhatsApp müşteri temsilcisi dönüş yapıyor, ne de çağrı merkezinde bir muhatap bulabiliyorum. Bu kadar isim yapmış bir firmada iletişim kurabilecek tek bir yetkili yok mu?

14a407372782 numaralı siparişimde sorun yaşıyorum 1 buçuk aydır. 5 kapaklı dolap almıştım. Montaj ekibi getirdi ürünü. 2 parça kırık çıktı. Yeniden sipariş geçeceklerini söylediler. Kırık parçaları. Kırık parçalarla ilgili 15-20 gün boyunca hiçbir dönüş olmadı bana. Daha sonra müşteri hizmetlerine u...

Vivense'den 8 Temmuz'da TV ünitesi aldım. Yanında ücretli kurulum hizmeti de satın aldım ve ürün teslim edildi. Kurulum hizmeti için defalarca iletişime geçmeme rağmen randevu alamadım. Ücret iadesi talebinde bulundum. 14 gün içinde iade yapılacağı belirtildi fakat 16 gün geçmesine rağmen ücretim hâ...

30.06.2025 tarihinde Ankara Çayyolu şubesine gidip c14b07377595 numaralı verdiğim sipariş 24.07.2025 31. 07.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği belli değilmiş. 30 gün gecikmiş hala net cevap verilmiyor. Paramın iade edilmesini i...

29 Haziran'da Vivense'den Henry genç odası takımı aldım. Temmuz'un 9'u ya da 11'inde elime ulaşacağı söylendi, fakat ürün elime ulaşmadı. Temmuz'un 22'sinde ürün elime ulaştı. Ürün geldiğinde dolabım eksik geldi ve komodinin üzerinde vuruklar ile boyası soyulmuş şekilde teslim edildi; üst kısmındaki...

7A0E07370503 numaralı, 22.06.2025 tarihinde satın aldığım ürün Vivense tarafından tedarik edilemediği için siparişi iptal ettim. Hem tedarik edilmeyen ürünü satıyorlar hem de iade için 1 aydır bekletiyorlar. Ürünün tedarik edilemediği 1.5 haftada belli oldu. Bunu da kendim arayarak öğrendim. İade iç...

Satın Aldığım Balkon Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum! 15.07.2025 tarihinde Vivense firmasından satın aldığım balkon takımı, satış sırasında belirtilen teslim tarihine rağmen defalarca erteleme yapılmasına karşın hala teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir net teslim tarihi ve...

*İade sorunu yaşayanlar okusun* Vivense'den bir adet masa almıştım. İade oluşturmama rağmen 4-5 ay boyunca dönüş yapılmadı. Aradığımda ulaşamadım, WhatsApp üzerinden de sürekli müşteri hizmetleri hattan düşüp olayı tekrar tekrar anlatmamı istiyordu. Oldukça zorlayıcı bir durum yaşadım. Hayatımda böy...

29.06.2025 tarihinde Antalya showroom aracılığıyla Henry gardırop ve Henry şifonyer aldım. Ücretini de hemen orada IBAN'a atarak ödedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra şifonyerin Antalya depoya ulaştığını, ancak ellerinde Henry gardırop olmadığını ve üretim olmayacağını söylediler. Hepsini i...