Vivense İade

Vivense’den uzun zaman önce cam kesme tahtası satın aldım ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Bunun üzerine Tüketici H...akem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, ürünün tarafıma gönderilmesine karar verdi. Buna rağmen Vivense, ellerinde ürün olmadığını söyleyerek bana kupon tanımladı. Bu kuponla iki ürün ...

Vivense internet sitesi üzerinden 31.08.2026 tarihinde iki adet Lavo kitaplıklı çalışma masası için 366b08740121 numaral...ı siparişi oluşturdum. Siparişim onaylanmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde sipariş hazırlık aşamasına dahi geçmemiş görünüyor...

Vivense’den 26.599 TL bedelle taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ölçülerin yanlış alınmış olduğunu fark etti...ğim için siparişi daha üzerinden 24 saat bile geçmeden, birkaç saat içinde iptal ettirdim. Vivense de bu süre dolmadan iptal işlemini yaptı ve ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş ip...

Vivense’den 19 Eylül tarihinde oturma grubu ve yemek takımı satın aldım. Ürünler bana teslim edildiğinde oturma grubunun... ayaklarının çatlak şekilde boyanıp gönderildiğini, yemek takımındaki sandalyelerden ikisinin kırık, konsolun ise hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlar sonradan oluşmadı, ürünler başta...

Vivense'den yaklaşık dokuz parça ürün satın aldım ve bunlar farklı günlerde, farklı taşıyıcı ve kargo firmalarıyla taraf...ıma teslim edildi. Bu alışveriş kapsamında aldığım Clark model TV sehpasının ayakları, sitede suntalam olarak belirtilmesine rağmen plastik olarak gönderildi. Ayrıca ürün sitede kı...

Vivense’nin online sitesi üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde “Aydın Kitaplıklı Raf” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün 12 E...kim 2026 tarihinde elime ulaştı ve kurulum talebinde bulunduğumuz için 16 Ekim 2026’da eve kurulum ekibi geldi. Kutuyu açtıklarında gönderilen ürünün sipariş ettiğimiz üründen tama...

Vivense’den aldığım ürünlerle ve firmanın genel işleyişiyle ilgili çok ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslimat yaklaşı...k bir ay önce yapıldı ve gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değil. Dolabın kapağı diğer kapaklara göre bariz şekilde daha geniş duruyor ve görüntü olarak çok kötü. Baza başlı...

Vivense’den aldığım Glend Sandıklı Puf, krem renkli ürünüm 16.10.2026 tarihinde teslim edildiğinde, daha jelatinini bile... çıkarmadan köşesindeki yırtığı fark ettim. Ürünü hiç açmadan hemen Vivense’ye bildirdim. Benden WhatsApp üzerinden yazılı olarak bilgi ve video istenince, istenen her şeyi eksiksi...

Vivense’den 03.10.2026 tarihinde teslim aldığım “Çuvallı Noel Baba yılbaşı temalı” ürünü sipariş ettim ancak gelen ürün,... sitede satılan görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesi çok kötü bambaşka bir ürün çıktı. Ürün görseldekiyle alakasız olduğu için iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini...

Adana Real Vivense mağazasından 2 adet gardırop, 4 adet komodin, 1 adet şifonyer ve tuvalet aynası satın aldım. Satış aş...amasında her şey çok ilgili ve güzel ilerlerken, teslimat sonrasında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen şifonyerlerin mağazadaki ürünlerle uzaktan yakından alakası yoktu, bu ne...

Vivense’den 25.09.2026 tarihinde 909608762422 numaralı sipariş ile Luna Frame baza başlık seti aldım. Teslimat sonrası i...ki bazanın da çatlak ve üst kısımlarının kabarık olduğunu, farklı deformeler de bulunduğunu gördüm. Ayrıca kurulum ücreti ödememe rağmen kurulum vidaları gönderilmediği için ürünle...

Vivense’den satın aldığım 137608769664 sipariş numaralı Natürel Sisal Jüt Halı, 8 Ekim’de evime teslim edildi. Teslim ta...rihinden bu yana WhatsApp hattınız üzerinden ürünün beklentimi karşılamadığını, beklediğim renkte olmadığını belirttim ve ürün ile paketin fotoğraflarını da paylaşarak iade talebin...

20 Eylül tarihinde Vivense üzerinden Lavence Home&Living markalı r17-1498 Massarelli fon perde keten bej rengi pilesiz 2...00X260 ürününü salonum için satın aldım ve ürün 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, sitedeki görsellerde yer alan ürün ile bana gönderilen ürün arasınd...

Ankara Söğütözü mağazanızdan 29.09.2026 tarihinde 5305******47 numaralı tulip köşe koltuk (koyu gri, sağ köşe) ve 5305**...****47 numaralı tulip puf (koyu gri) ürünlerini satın aldım. Ürünler hiç kargoya verilmeden, evime teslim dahi edilmeden 29.09.2026 tarihinde mağazadan iade işlemi gerçekleştirildi...

Vivense’den Denizli şubesinden satın aldığımız l köşe koltuğu Şubat ayında teslim aldık, sadece iki ay kadar kullandıkta...n sonra Temmuz gibi koltuk normal otururken ortasından kırıldı. Evimiz Muğla’da ve neredeyse 1 yıldır kırık koltukla yaşamak zorunda bırakıldık. Sorunun ardından haftalarca, aylar...

Vivense Erzurum şubesinden 12 Eylül 2026 tarihinde Artemis yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç... 20 gün içinde elimizde olacağı söylendi, hatta 67.399 TL tutarındaki ödememi 5 taksitli olarak o gün gerçekleştirdim. Ancak aradan bu süre geçtiği halde ürün hâlâ tarafıma teslim ...

İşim gereği farklı bir ilde ev kurmak için 14 Ekim’de Vivense’den iki çocuk odası takımı ve bir yatak odası takımı sipar...işi verdim. 16 Ekim’de işten çıkarıldığımı öğrendim ve doğal olarak ev kurma planım tamamen iptal oldu. Aynı gün Vivense çağrı merkezini arayıp içinde bulunduğum durumu anlattım ve...

Vivense üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak hem kalitesinden hem de görs...eldeki ile uyuşmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Sandalyelerin kumaşı son derece ince ve kalitesiz duruyor, ayrıca sitede görünen renkten belirgin şekilde daha koyu bir to...

Vivense internet sitesinden Roma model zigon sehpa satın aldım. Ürün Perşembe günü teslim edildi ancak hem hasarlı hem d...e beklediğim kalitede değil. Gelen sehpanın genel duruşu ve işçiliği görsellerdekiyle ve ürün açıklamasındaki kalite algısıyla örtüşmüyor, bu nedenle üründen memnun kalmadım. Yaşa...

Vivense’den yaklaşık 4–5 ay önce aldığımız yatak çok kısa bir süre içinde çöktü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için ge...ri gönderdik, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne yatak tarafımıza ulaştırıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle sipariş/iade bilgi...

02.09.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden vk9-5025 kodlu iki adet berjer siparişi verdim. 1a6408741866 numa...ralı bu siparişim 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünler siparişimde seçtiğim renk ve görsellerle uyuşmamaktadır. Sipariş esnasında Vivense sitesindeki kumaş se...

29 Eylül 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 7aac08765750 numaralı, 23.999 TL tutarında bir köşe koltuk... siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra teslimat süresinin uzun olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim, iptalin alındığı ...

Vivense’den 17.09.2026 tarihinde Lupo TV sehpası siparişi verdim ve 7–14 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgis...iyle 7.876 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teslimatımın planlandığı...