Görünüm          
3.002 şikayet listeleniyor

16.09.2020 de kampanyanın son günü olduğunu öğrendiğimde Tulip köse koltuk takımı sipariş ettim. 5 gün sonra köşe kısmini sol yerine sağ diye belirttiğimi anlayarak firmayı aradım. Firma koltuk takiminin depolarına ulaşması dolayısıyla ürün satışının ancak iade ile mümkün olacağını ve kampanya bitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her internetten ürün satan firma gibi Vivense den bir ürün aldık. Aldığımız ürün bize defolu geldi, ürünün defolu gelmesinde herhangi bir sakınca yok, gayet tabi üretimde veya kargo aşamasında aksaklıklar olmuş olabilir. Hemen kendi sitelerinde belirtildiği üzere destek adreslerinden hata bildirimin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den ilk ve son alışverişim. Bana defolu, tadilatlı ürünü utanmadan gönderdiler. Değişim talep edince de iade kodu verdiler. Kodu kargo firması kabul etmiyor. Yeni kod istiyorum, vermiyorlar. Böyle acemi e-alışveriş olmaz. Neredeyse 10 gündür halı ile uğraşıyorum. Bir daha bedava verseler al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden sipariş verdiğim  Novak ahşap çalışma masası, 1 ay bekledikten sonra geldi ancak açık ceviz diye belirtilen renk tamamen alakasız meşe tık rengi gibi köyü bir  turuncuya yakın renk ile geldi.  Boya ve işçilik o kadar özensiz ve kalitesiz ki üzerinde boyalı parmak izleri ve çizikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den ağustos 2020 sonunda 11 parça kadar ürün sipariş ettim. Lambader istedim içinden elektrik kablosu çıkmadı, baza sipariş ettim içindeki baza kısmındaki parçada kırık var, ilk sipariş sırasında koltuğu iade etmiştim sürekli 3 gün içinde hesabıma para yatacaktı 3 hafta oldu yatmadı, yatak o...Devamını oku

Koltuk takımı yalan yanlış monte edildi. Sandalyeler yanlış geldi. Tablo aldım iki ay oldu gelmedi. Antrasit sandalye istedim siyah geldi. Kısacası paranızla rezil oluyorsunuz. Çok pişmanım benim gibi canınız sıkılmasın diye yazdım. Aylarca çözüm süreci çözüm var mı yok. İade.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 02.07.2020'de teslim gününde talep oluşturduğum Avola Koltuk Takımı tek adet berjerinde dikiş hatası çıkmış, koltuğun tek ayak kırık gelmiş ve geri gönderilmiştir. Ürün tarafıma görsellerde ki tarihlerde de göreceğiniz gibi çok sonraları ulaştırılmış ve gelen ...Devamını oku

Almış olduğum masayı 1 ay sonra gönderdiler. Gönderdikleri masanın da sipariş ettiğim masa ile alakası yok. İade için doğru düzgün iletişime bile geçilmiyor. Bir şekilde değişim için iade ettiğim ürünü aynı yanlış haliyle dalga geçer gibi bana tekrar geri gönderdiler.Sürekli bir oyalama çabalarıyla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir buçuk ay öncesinde Vivense'den portmanto takımı aldım. Önce kargo şirketlerinin hatası ile hasarlı geldi. Daha sonra Vivense'nin montaj ekipleri tarafından ürün hasarlı olmasına rağmen montaj edildi. Bir hafta kadar ürün evde kaldı daha sonra ürünü iade etmek için talepte bulunduk. Kargo şirketi...Devamını oku

Sipariş numarası c04b01898678 numaralı siparişinKQ3-107 Star 4 çocuk odası halısı rengi sebebi ile iadesini yaptım. İade kodunun firma tarafından yanlış olduğu söylenerek ürünün geri iadesi yapılacak dediler. Firmayı arayıp ilgilisi ile görüştüğüm zaman sipariş vereni ara dediler. Oradan da yazmamız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Ağustosta Vivense'den almış olduğum kitaplık ve portmantonun kurulum ücretini ödememe rağmen henüz kurulum ile alakalı bir geri dönüş gerçekleşmedi. Vivense'yi aramadıkça herhangi bir işlem yapmıyorlar. Ve tüm aramalarım sonuçsuz kalıyor. Bir de üstüne size kurulum ile alakalı mail atıldı deniliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0a2c01923513 numaralı siparişim 4 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi, kötü bir paketleme ile yırtık kartonda kargoyu teslim aldık, kurulum desteği talep ettiğim için kartonu açmadım, web sitelerinde 1-3 gün içerisinde tarafıma SMS vb... Yollar ile ulaşılacağı söylendiği için öncelikle bekledim, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayı başında İzmir / Alsancak mağazanızdan sipariş ettiğimiz ürünler ya eksik ya da hiç gelmedi. Nago koltuk : Zamanından önce hazır getirelim diye taciz eder gibi sürekli aradığınız için erkenden ev kiralayıp boşuna kira ödemeye başladık. Eti sürgülü yatak odası takımı : gardırop parçası eks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bu firmanın Bağdat Caddesindeki branşına gittim ve profesyonel gözüktükleri için internet üzerinden sipariş verdim. Bir kerede 4 sipariş verdim. İlki yanlış ölçülerde ve kalitesiz, ikincisi tamamıyla yanlış bir ürün olarak, üçüncüsü kalitesiz gelince dördüncü siparişimi zamanında iptal ettim. İp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11-09-2020 tarihinde Samsun Vivense mağazasından Vals köşe koltuk beğendim ödeme kısmında 290 TL nakliye ücreti istediler. Vals köşe takımının internet sitesinde ücretsiz nakliye yazdığını söylememe rağmen 290 TL ödenmesinde ısrar ettiler. 14.09.2020 tarihinde internet sitesinde teslimat ve kurulum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.2020 tarihinde internet üzerinden siparişini verdiğim vegas 4 'lü zigon sehpanın teslim tarihi 2 -7 Eylül olmasına rağmen bugün hala ürün faturasının kesilmediği ve kargoya teslim edilmediğini öğreniyorum. Kendileri ile görüştüğümde ürün kargoya verildi şeklinde bilgi ve mesaj attılar bunun üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme