Vivense İade

07.09.2025 tarihinde Vivense’den “Lova kapaklı ayakkabılık 4 bölmeli” ürünü satın aldım. Ürün bana yaklaşık 1,5 ay sonra..., 21 Ekim’de teslim edildi. Paketi açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü geri gönderdim, iade sürecini de hemen başlattım. Ürün bedeli ola...

Vivense’den internet üzerinden Torenna Kısa Dolaplı Kitaplık, Meşe ürünü si...parişi verdim. Ürün satış sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına r...

11.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Aida Home Loop salon halısı ve 150 cm ölçüsünde Toprak TV ünitesi siparişi verdim.... Halım 15 Aralık’ta teslim edildi ancak baskılarını beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ürün kusursuz teslim edildiği gerekçesiyle halının iadesinin alınmayacağı müşteri hi...

Vivense’den 14.344 TL ödeyerek Torenna aynalı portmanto tek kapaklı meşe ürünü satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile 12 Aral...ık Perşembe günü Kırklareli Babaeski adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kapakta ve raflarda kırıklar olduğunu, malzeme kalitesinin de oldukça düşük geldiğini gördüm. Yaşadı...

18.09.2025 tarihinde Vivense’den Latre Komodin 2 çekmeceli (ürün kodu: ns5-133) satın aldım. Ürün tarafıma yanlış parçal...arla gönderildi ve o günden bu yana yaklaşık 3 aydır komodin evde demonte şekilde bekliyor. İlk etapta sadece yanlış parçaların değiştirilmesini, doğru parçaların gönderilmesini t...

8 Kasım tarihinde Vivense’den gardırop, baza, başlık ve yatak içeren bir sipariş verdim. Baza, başlık ve yatak teslim ed...ildi; ancak gardırop, bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sonunda benim hiç haberim, onayım olmadan ürünün iade s...

Vivense üzerinden 06.12.2025 tarihinde Eti 5 kapaklı cam gardırop siparişi ...verdim. 14.12.2025 tarihinde, cayma hakkı süresi içerisinde siparişin iptal...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 26 Kasım’da bir yatak siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra hi...çbir şekilde hizmetten faydalanmadan ve ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işleminin onaylandığına dair bilgiyi de gördüm. Ancak buna rağm...

Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım şifonyerin çekmeceleri, üzerinden 1 yıl bile geçmeden bozuldu. Son 2–3 ayd...ır çekmeceleri açarken sürekli aşağıya düşüyor ve tamamen yamuk duruyor. Günlük kullanımda bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor...

Ankara alacaatlı mahallesinde bulunan Vivense marka mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Yatak, TV ünitesi, köşe koltu...k, tekli koltuk ve çalışma masası toplam 5 ürün. M2 çok küçük bir eve taşındığım için önce aldığım köşe koltuğu değiştirmeye 2 gün sonra gittim. Eğer iade edersem benden %35 kesint...

İzmir Karabağlar Vivense mağazasından 30 Kasım tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Torenna Çalışma Masası satın aldım. ...Satış esnasında özellikle duvara monte masa istemediğimi belirttim. Satış görevlisi de bu ürünün duvara monte olmadığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Mağazada ürünü d...

24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Ara...dan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman ...

Vivense.com üzerinden satın aldığım çalışma masası ve müdür koltuğu siparişimi daha sonra iptal ettim, ancak ürünlerin ü...cret iadesi 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İlgili siparişimin numarası e7b07515649’dur. Toplam 6.530 TL tutarındaki ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriy...

Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde tek parça bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353c074...96869, ürün bedeli olarak da kredi kartıyla 7.072 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 7–14 Kasım 2025 aralığı olarak belirtilmişti ancak üzerinden aylar geçmesine rağ...

Vivense internet sitesinden satın aldığım Boston gardırop 29.11.2025 tarihi...nde teslim edildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapı...

Vivense mağazasından 8e0907501863 numaralı teklifle 2 adet Perenna koltuk siparişi verdim. İlk koltukları 19.11.2025 tar...ihinde teslim aldım. Teslimat sonrası koltukların birleşim yerlerinde açıklık olduğunu fark ettim ve Vivense ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede bu açıklığın normal olmadığı t...

Vivense’nin web sitesinden 18.495 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü alırken sitede yazan ebatlara güvenerek terci...h yaptım ancak ürün elime ulaştığında ölçülerin web sitesinde belirtilenle uyuşmadığını gördüm. Durumu Vivense’ye ilettiğimde, web sitesindeki ölçü bilgisinin gerçekten hatalı oldu...

Vivense’nin daha önce yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle 2024 yılında tarafıma tanımladığı 500 TL’lik hediye çeki ile 1...1.12.2024 tarihinde “Conico servis kasesi 16 cm” ve “Conico servis kasesi 20 cm” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 13–20 Aralık 2024 olarak görünmes...

25.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından Girona İkili Oval Orta Sehpa siparişi verdim. Ürünün siparişini ver...dikten 1 saat bile geçmeden mağazaya tekrar uğrayıp iptal etmek istediğimi belirttim ancak aynı gün iadede bile cayma bedeli keseceklerini söylediler. Ürünü henüz almamıştım, herha...

Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aral...ık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden Zeus ahşap yemek odası takımı satın almak istedim. 30 Kasım tarihinde toplam 68.89...3,00 TL tutarında ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla yaptım. Sistem 6 taksitli ödeme planında yaklaşık 8 bin tl civarında vade farkı çıkarıyordu. Ben de kartımı internet alı...

09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi ka...rtı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak...

Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yakl...aşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı...