Kabin Bagajı Ayakların Altına Koyma Zorunluluğu

25.01.2026 tarihinde PC2811 sefer sayılı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçağın kabinine bindiğimde kabin bagajımı üst dolaba koymak istediğimde hiçbir yerde yer olmadığını gördüm. Kabin görevlisine durumu ilettiğimde, başka yer olmadığını söyleyerek bagajımı ayaklarımın yanına almam gerektiğini belirtti.

Bugüne kadar hiçbir hava yolu şirketinde yolcunun kabin bagajını ayaklarının dibine koymasının istendiğine şahit olmadım. İnsanlar üst dolaplarda yer kapma telaşındayken kabin yönetiminin buna hiçbir şekilde müdahale etmemesi, düzeni sağlamaması ve yolcu güvenliği ile konforunu önemsememesi beni çok rahatsız etti. Özellikle iki bilet için yaklaşık 10 bin TL ödemişken, bu ücretin karşılığında asgari düzeyde dahi bir hizmet ve ilgi beklerken, böyle bir umursamazlıkla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Bu uçuşta yaşanan durumla ilgili olarak benden neden böyle bir şey istendiğinin açıklanmasını, kabin ekibinin bu konularda daha dikkatli ve yolcu odaklı olması için uyarılmasını ve tarafıma gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.