Vivense Gardırop iptal iade

03.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden Edel gardırop, 6 kapaklı ürününü 23.252 TL bedelle, ücreti IBAN üzerinden **tamamını peşin olarak ve nakit** ödeyerek satın aldım. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 5 gün sonra Vivense tarafından aranarak siparişimin iptal edildi...

5 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından bir gardırop ve iki komodin siparişi verdik ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptık. Siparişimiz sisteme eksiksiz şekilde işlendi ve biz de ürünlerin sevkiyatını beklemeye başladık. Ancak 7 Ocak’ta Vivense tarafından aranarak, sistemlerind...

Vivense’den bir gardırop ve konsol satın aldım, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Verilen teslimat tarihi yaklaşık 15 gün önceydi ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili o...

Vivense’den online olarak gardırop için verdiğim ve numarası cbd008548712 olan siparişi 22 Aralık 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 11.698 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Vivense’nin kendi iptal‑iade politikasına göre iadenin 14 iş günü içinde yapılması gerekirken, bu süre do...

Vivense’den satın aldığımız gardırop, 10.11.2025 tarihinde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Durumu fark edip Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün bize ulaşmadığını ancak teslim edildiğini anlattık; ücret iadesi oluşturacağız denildi. Görüşme sırasında sipa...

Vivense web sitesinden gardırop ve şifonyer sipariş ettim, ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek bu peşin ödemeli siparişi iptal edip, aynı ürünleri taksitli ödeme ile yeniden sipariş ettim. 30.11.2025 tarihinde peşin ödeme ile verdiğim ilk sipariş...

22 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 2 adet Milas gardırop siparişi verdim. Site üzerinde “Bugün alırsan yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra teslim tarihi 28 Kasım – 5 Aralık aralığı olarak gösterildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ürü...

Vivense’den Metalia Armina Lux aynalı gardıroptan 2 adet sipariş verdik. Ürünler hem geç teslim edildi hem de gelen gardıroplardan biri ağır hasarlı çıktı. Teslimat ve montaj sürecinde gelen ekip, sağlam olan gardırobun kutularıyla birlikte hasarlı olan gardırobun karton ambalajını da atmış. Daha so...

Vivense üzerinden gardırop ve kurulumu dahil olacak şekilde, siteye özel ek indirimle toplam 16.758 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 040b07498774 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 11.11.2025 olarak görünmekteydi. Ürün kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, belirtilen tes...

Vivense üzerinden Neon Mobilya üretimi Monarch 5 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihinde bu dolap için Vivense üzerinden 2.300 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne Vivense’den ne de Neon Mobilya’dan montaj için herhangi bir geri dönüş yapı...

Vivense’den geçtiğimiz hafta perşembe günü İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: c6f707499843. Ürünlerin kurulumu için ayrıca ücret ödedim ve kurulumun planlanacağı söylendi. Ancak kurulum tarihiyle ilgili bana sadece bir gün önceden habe...

Vivense'nin internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2025'te bir gardırop siparişi verdim. Ürün 26 Temmuz'da teslim edildi. Kurulumu kendimiz yapacaktık, ancak gelen kutuları açtığımızda bazı parçaların hasarlı, bazı parçaların ise aldığımız üründen farklı renkte olduğunu gördük. Firmanın iletişim kurabil...

21.09.2025 tarihinde Vivense online mağazadan İstanbul’a teslim edilmek üzere gardırop ve baza siparişi verdim. Toplamda 18.958 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sadece 12 saat sonra iptal ettim. İade koşulları kapsamında olmasına rağmen, aradan geçen 14 güne rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri ...

16.07.2025 tarihli 4cb907393302 numaralı siparişimde satın aldığım 6 kapaklı, 5 kapaklı ve 3 kapaklı gardıropların hepsi kırık geldi. Hatta gardıroplardan birinin bir parçası silikonlanmıştı; kendi montaj ekipleri bunu fark edip fotoğraflarını çekti ve kendi sistemlerine yükledi. Ayrıca, 3 gardıropt...

23 Eylül’de Vivense’den “Lia Gardırop” modelini, özellikle “hızlı teslimat” seçeneğiyle, beş gün içinde teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Sipariş numaram: f85407459822. Ürünün teslim edilmesi gereken adres İzmir. Satın alma sırasında hem internet sitesinde hem de telefonda müşteri temsilcis...

30.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vivense mağazasına giderek bir gardırop siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için mağaza yetkilileri tarafından online olarak sipariş oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 144307434002. Ancak aynı gün içinde, ürün ölçülerinin uygun olm...

24.09.2025 tarihinde Vivense’den sipariş numarası 46cf07445622 ile mf5-117 kodlu gardırop ve EKHZM-KUR5 ile TT3-332 kodlu şifonyer ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Mf5-117 kodlu gardırop için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor ancak bana hiçbir t...

Vivense isimli siteden 27.08.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim. Hemen 1 iş günü geçmeden 28.08.2025 sabahında iptal ettim. 13 bin tl paramı aldılar. 14 gün geçti. Üzerinden ve müşteri hizmetlerine asla ulaşılamayan bu sorumsuz firma halen benim ücretimi iade etmedi! Müşteri hizmeti ile sadece ...

Vivense’den 1 adet Masse Köşe Koltuk, 1 adet Eti Yatak Odası Takımı 5 kapaklı set (sadece 160x200 karyola alındı), 1 adet Luna Orbit Çift Kişilik Yatak ve 1 adet Boston Gardırop (6 kapaklı) satın aldım. Sipariş numaram: 96af07434793. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Sipariş takip ekranında (htt...