to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İptal Sonrası 7.740 TL İade Gecikmesi
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 7.740 TL tutarında gardırop siparişi verdim. Ertesi gün siparişimden vazgeçerek 6 Ocak 2025 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve sipariş numaram fd2e08565254’tür. İptal sonrasında, ödemenin 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
9 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de iadenin 14 gün sonra sıraya alınarak yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
İptalini onayladığınız bu siparişe ait 7.740 TL’lik tutarın, daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cemil Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yasal süre dolmasına rağmen ödeme hala yapılmadı.
Merhaba Cemil Bey, Ödemeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yasal süre geçtikten sonra ödeme yapıldı. Almadığım ürün için kredi kartıma ödeme yapmak zorunda kaldım.
