to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den bir gardırop ve konsol satın aldım, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Verilen teslimat tarihi yaklaşık 15 gün önceydi ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Vivense’ye defalarca ulaştım. Her seferinde bana “Size en yakın zamanda bilgi vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ancak sonrasında hiçbir somut bilgi, tarih veya açıklama paylaşılmadı.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Afyonkarahisar’daki Vivense mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir gardırop ve bir konsol satın aldım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat günü de verilmiyor.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünlerin yolda olduğu söyleniyor fakat somut bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız. Ürünlerin iptalini düşündüğümde ise, teslimatı yapılmamış olmasına rağmen iade edersem yüzde 30 kesinti yapılacağı söylendi. Hem ürünleri teslim etmeyip hem de bu şekilde kesinti yaparak paramızı almak istemelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Satın almış olduğum gardırop ve konsolun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini; aksi durumda ise herhangi bir kesinti yapılmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Vivense’den satın aldığımız gardırop, 10.11.2025 tarihinde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Durumu fark edip Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün bize ulaşmadığını ancak teslim edildiğini anlattık; ücret iadesi oluşturacağız denildi. Görüşme sırasında sipa...
Vivense’den Liva gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 01-06 Ekim arası belirtilmişti ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve şu anda 3 gündür gecikme yaşıyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 17 Ekim’e ertelendiğini gördüm. Sipariş numaram: a05f07456336. Teslimat a...
Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadım. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce...
Vivense tam bir hayal kırıklığı. 31 ağustosta gardırop siparişi verdim. 1 ay sonra arayıp ürün malzemesi temininde sorun yaşadıklarını ve başka bir ürünle değiştireceklerini onun da 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 4 Kasım pazartesi gün içerisinde ben işteyken arandım ve 1 saat sonra kap...
Online sipariş verdiğim gardırop 1 ay geçti hala teslim edilmedi. 28 Şubat teslim görünüyordu fakat teslim edilmediği gibi geri dönüşte olmadı. WhatsApp müşteri destek hattınızdan defalarca yazmama rağmen üretim tamamlandı nakliye sevkiyatı bekleniyor diye cevap verildi. Bu uzun bekleme suresinin ar...
Yorumlar