to read complaints and reviews, or file yours.Konak Şekerleme Çikolatasında Sert Ve Yapış Yapı Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Konak Şekerleme markasına ait çikolatayı bugün BİM marketten bayram için aldım. Ürünün ambalajını açtığımda çikolatanın bozuk bir yapıda olduğunu, yapış yapış olduğunu ve normal bir çikolatadan beklenen kıvamda olmadığını fark ettim. Ayrıca ürün son derece sert olduğu için dişe yapıyor ve yenmeyecek kadar rahatsız edici bir yapısı bulunuyor.
Bu nedenle ürünü tüketemedim ve bayram için aldığım bu ürün yüzünden mağdur oldum. Konak Şekerleme’den, bozuk olan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmamasını da özellikle rica ederim.
Gelişme
Konak Şekerleme’ye ait çikolatayı bayram için BİM marketten satın aldım. Bayramda misafirlere ikram etmek üzere aldığım bu ürünü açtığımda çikolatanın bozuk olduğunu, dişlere yapıştığını ve yenmeyecek derecede kötü bir kıvamda olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü ne kendim tüketebildim ne de misafirlere ikram edebildim.
Bayram için özel olarak aldığım bu ürünün bozuk çıkması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Güvenerek aldığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konak Şekerleme’nin bu sorunu en kısa sürede incelemesini, bozuk çıkan ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve konuyu detaylı şekilde incelemek isteriz. Süreci sağlıklı şekilde yürütebilmemiz adına, internet sitemizde yer alan iletişim bölümündeki e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Mail üzerinden daha ayrıntılı bilgi paylaşmanız halinde gerekli inceleme başlatılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
