to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 2 adet Milas gardırop siparişi verdim. Site üzerinde “Bugün alırsan yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra teslim tarihi 28 Kasım – 5 Aralık aralığı olarak gösterildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ürünlerim teslim edilmedi.
Sipariş numaram E4b807517819 olup, toplam 17.970 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında ürünlerin yaklaşık 1 haftadır Muğla depolarında olduğu ve depoya ulaşılamadığı söylendi. Somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece 28’i ile 5’i arasında teslim edileceği belirtilip, bu tarih geçtikten sonra da “Muğla depoya ulaşamıyoruz” denilerek oyalandım. Ürünleri acil olarak teslim almam gerekiyor, fakat bir yandan da siparişi iptal edemiyorum.
Süreç boyunca hem verilen sözlere uyulmaması hem de depoya ulaşılamadığı gerekçesiyle sürekli ertelenmem sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim ve artık kendimi resmen oyalanıyor gibi hissediyorum. Ya ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da talep etmem halinde siparişimin gecikme mağduriyetim de dikkate alınarak hızlıca iptal edilip ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.
06.10.2025 tarihinde Vivense web sitesinden Atlas Gardırop modelini, “ertesi gün kargoda” bilgilendirmesine güvenerek ve aciliyetim olduğu için benzerlerinden daha pahalıya sipariş ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 453f07472632, teslimat adres...
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...
Vivense’den gardırop siparişi verdim ve ürünüm 17-24 Ekim tarihleri arasında teslim edilip kurulacağı belirtilmişti. Gardırop 10 gün önce Muğla Milas’taki adresime kargo ile ulaştı, ancak kurulum için kimse gelmedi. Sipariş numaram: 5829*****990. Kargo teslim edildiğinde Vivense müşteri hizmetlerin...
06.10.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından “Spring gardırop 4 Kapaklı” modelini, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram: b1fd07471986. Ürünün Yalova’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 11.232 TL olarak gerçekleştirdi...
13 Ağustos’ta Vivense’den Hezeran 3 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürünün ücretini kredi kartı ile tamamen ödedim. Teslimat adresim İstanbul. 25 Ağustos’ta kargo tarafından arandım, mesai saatinde olduğum için ertesi gün teslimat yapılmasını istedim ve hem yazılı hem sözlü olarak uygun saat ara...
Yorumlar