Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E24c07524718 Numaralı Vivense Siparişinde Kurulum İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Emine
23 Ocak 13:04
211

Vivense firmasından e24c07524718 numaralı sipariş ile bir gardırop aldım; kurulumu için de ekstra ödeme yapıp kurulum hizmeti satın aldım. Ancak kurulum için beni uzun bir süre kimse aramadı. Bu sefer bir şekilde iletişime geçtim ve 19 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturduk. Ancak saat belirlemedik. Sabah 10.00 civarı biri aradı ve bir saat içinde geleceğini söyledi. Ben öğleden sonra müsait olduğumu, bir saat belirtilmediğini ve en azından önceden aranıp hangi saatler arasında müsait olduğumun sorulması gerektiğini söyledim. Ancak telefondaki kişi bir saat sonra bölgeyi terk etmesi gerektiğini söyleyerek hiçbir çözüm üretmedi ve telefonu kapattı. Sonrasında firmaya ulaşıp derdimi anlattım ve kurulumu iptal ettim. Kurulum bedelinin en geç 14 iş günü içinde iade edileceğini söylediler; ancak bugün 23 Ocak 2026, Cuma, bir aydan fazladır iade yapılmadı. Aşırı sorumsuz bir firma; hem hizmeti sunarken hem de sonrasında destek konusunda çok yetersizler. İletişim kurup durumu dile getirdiğimde bile "sıraya alındınız" gibi saçma bir gerekçe sunuluyor. Bir ay boyunca bankaya iade talebi nasıl oluşturulamaz? Çok büyük pişmanlık benim için; bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Şöyle dursun, mağazanın sitesine bile girmeyeceğim. Sadece artık param iade edilsin istiyorum.

23 Ocak 14:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Şubat 11:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özlem
04 Nisan 2023 16:54
1.349

Gardırop Sorunu Dört Ayda Çözülemedi, Üstüne Ambalaj Ücreti İstendi

profile
Hande
06 Kasım 2025 18:16
467
Gardırop Sorunu Dört Ayda Çözülemedi, Üstüne Ambalaj Ücreti İstendi
Gardırop Sorunu Dört Ayda Çözülemedi, Üstüne Ambalaj Ücreti İstendi
gardirop-sorunu-dort-ayda-cozulemedi-ustune-ambalaj-ucreti-istendi-3.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
27 Temmuz 2023 15:49
214
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 21:30
258
"Teşekkürler"
vivense-ucret-iadesi-icin-14-gundur-bekletiliyorum-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

profile
Aynur
21 Temmuz 2025 12:43
404
kurulum-hizmeti-gecikti-param-iade-edilmiyor-2.pdf
kurulum-hizmeti-gecikti-param-iade-edilmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri