to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'nin internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2025'te bir gardırop siparişi verdim. Ürün 26 Temmuz'da teslim edildi. Kurulumu kendimiz yapacaktık, ancak gelen kutuları açtığımızda bazı parçaların hasarlı, bazı parçaların ise aldığımız üründen farklı renkte olduğunu gördük. Firmanın iletişim kurabileceğimiz bir telefon hattı olmadığından, WhatsApp numaraları üzerinden görsellerle birlikte sorunu bildirdik. 8 Ağustos'ta bilgi almak için iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun nedeniyle kaydın kapatıldığını söylediler. Önceki işlemler tekrarlanarak kayıt tekrar açıldı. 11 Ağustos'taki görüşmede ise yeni parçaların 2-5 Eylül arasında teslim edileceği belirtildi, fakat edilmedi. 16 Eylül'de parçaların temin edilemediği ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Firmanın Kozyatağı'nda bulunan showroom'una gittik. Ürün görsellerini ve firmayla yaptığımız tüm yazışmaların ekran görüntülerini mail atmamızı isteyip, konuyla ilgileneceklerini söylediler. En sonunda iptal ve iade talebi açmışlar. Yeter artık deyip iadeyi kabul ettik, ancak ambalajsız ürün kabul etmediklerini, eni ve boyu iki metreden büyük gardırobu cebimizden para verip ambalaj malzemesi alıp bizim ambalajlamamızı istiyorlar. Dört aydır bir gardırobun hasarlı parçasını temin edemediler, bir de üzerine para istiyorlar. Gerçekten şaka gibi.
17 Şubat 2025 tarihinde Vivense firmasından internet sitesinden gardırop satın aldım ve kurulumu için de extra ücret ödedim. Tahmini teslimat 27 Şubat-4 Mart olarak belirtilmesine rağmen 8 Nisana kadar ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. 8 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden firmanın destek ha...
3 Mart 2025 tarihinde Vivense'den gardırop siparişi verme gafletinde bulundum. Başka sitelerde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, "10 gün içinde teslim" ifadesine güvenerek Vivense'yi tercih ettim. Üstelik kurulum hizmetini de ek ücretle satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko...
Merhaba, Vivense markasından online üzerinden gardırop siparişi verdim. Mart ayında ürünü teslim aldım, kurulumu yapıldı. Daha sonra ürünle ilgili şikayetlerimi gerek telefon gerekse mail üzerinden yazışma sağlayarak ilettim. Bayram öncesi ekip çalışanlarından bir beyefendi gelip, tespit etti. Fabri...
29 Eylülde Vivense'nin internet sitesinden gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Gardırop kargo! Tarafından demonte olarak teslim edildikten sonra Vivense'nin kurulum için geleceklerini söylediler. Ekip kurulum için 9 ekimde gelip henüz taşınmadığım için ev boş olmasına rağmen sadece ustalar diğe...
14 Nisan tarihinde Vivense tarafından teslim edilen gardırop içerisinde yanlış parça çıktı. Yine firmadan gelen kuruluma yapması gereken arkadaş bu yanlış parçayla kurulum yapamayacağını ve eksik parçanın gönderildikten sonra kurulum yapacaklarını söyledi. Bu tarihten sonra bu basit parça için hafta...
Yorumlar