Ana Sayfa
Vivense
Gardırop
Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34040715

Necati sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Necati

Vivense

24 Ekim 2025 15:19

470

Necati'nin Teşekkür Mesajı

“Biraz gecikmeli de olsa sorunum çözülerek mağduriyetimiz giderildi. İlgilenen herkese çok teşekkürler”

24.09.2025 tarihinde Vivense’den 163907460086 numaralı sipariş ile gardırop satın aldım. Ürünün 10.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat süresi geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

Teslimatla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. Sürecin uzaması beni mağdur etti. Siparişin teslim edilmemesi durumunda ürünün iptal edilmesini ve ödediğim 14.999 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teslimat adresim Karabük Safranbolu’dur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Vivense

24 Ekim 2025 15:46 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

05 Kasım 2025 09:46

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Necati

13 Kasım 2025 11:25

Evet mağduriyetimiz sonunda giderildi, Şikayetvar ve Vivense ye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Necati

13 Kasım 2025 14:43

Biraz gecikmeli de olsa sorunum çözülerek mağduriyetimiz giderildi. İlgilenen herkese çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Uzun Süredir Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bülent

Vivense

30 Ekim 2025 16:25

263

06 Ağustos 2025 tarihinde Vivense üzerinden online olarak sipariş verdiğim Spring Gardırop, 6 Kapaklı, 2 Çekmeceli, 210X50X210 cm gardırop, tarafıma hatalı şekilde gönderildi. Ürünü iade ettim ve Vivense’ye gerekli bilgileri ilettim. Sipariş numaram: 149007411650. İade işlemi tamamlanmasına ve üzeri...

Gardırop Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Salih

Vivense

12 Ağustos 2025 12:41

274

29.07.2025 tarihinde Vivense’den Elazığ adresime teslim edilen Gardırop um kurulum ücreti dahil olarak elime ulaştı (28.898) Ürünün 7 iş günü içinde kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12.08.2025 olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı. Sipariş numaram: 189e07393361. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Neşem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Amber Gardırop Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Neşem

Vivense

03 Eylül 2025 23:45

271

Vivense’den Amber Gardırop 6 Kapaklı (MO4-148) ürününü İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar adresine sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 28.08.2025 - 04.09.2025 aralığı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihine bir gün kalmasına rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8f3607402414. Bu süreç...

Vivense Aldığım Gardırop Fiyatını Haksız Yere Düşürerek Zarar Verdi

Ersin

Vivense

29 Ocak 2024 15:08

1.554

24.12.2023 tarihinde internet üzerinden Vivense'den 5 kapılı gardırop sipariş ettim. Ödediğim bedel 10.679 TL idi. Tam 2 ay sonra, 27.01.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. İnternetten fiyatına baktığımda 8.769 TL'ye düştüğünü gördüm. Türkiye'de birçok şeyin fiyatı artarken, bu ürünün fiyatında 1.910 ...