to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İndüksiyon Ocak Arızası İçin Yetkili Servisten Cevap Gelmemesi
Isparta İyaş Park Vestel mağazasından aldığım, garanti ve uzatılmış garanti kapsamında olan indüksiyon ocak bir süre önce hata vermeye başladı. Bunun üzerine Isparta Vestel yetkili servisine ulaşıp durumu anlattım, özellikle servisten Y**** Bey’i arayarak arızayı detaylı şekilde bildirdim, hatta görüşmemize dair mesajlarımız da halen kayıtlı olarak duruyor. Y**** Bey geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen 12.05.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Hem yetkili servisten hem de Vestel tarafındaki ilgili kişilerden herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti kapsamında olan ürünümün arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Daha öncesinde ocak ana kart yanması sebebiyle servise gitti geldi bu defa sağ alt göz yanmıyor. Servisin tarafıma ilettiği bilgi firma değişim kabul etmiyor. Ama bu ocak her servise gittiğinde ben günlerce piknik tüpü ile yemek yapıyorum. Kurutma makinem kahve makinelerim hep Vestel'den umarım onlarda sorun yaşamam. Servisi kötü gerçekten üç beş fazla verip gidip bilinen markaları tercih edin
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tarafımla iletişime geçildi, tekrardan servis yönlendirmesi yapılacak. Servis yetkilileri çok nazik ve anlayışlıydı. Süreç hakkında yazacağım henüz sonuca kavuşmadı
