to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Tüpe Çevirme İşlemi İçin 1.700 TL Ücret Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Vestel rustik ankastre ocağım yeni evime taşındığımda Soma/Manisa’da kuruldu. Kurulum sırasında ürünün doğal gaz uyumlu olduğu, tüplü kullanabilmem için sonradan çevirme işlemi yapılması gerektiği ve taşındıktan sonra bu işlemin yapılabileceği tarafıma söylendi.
22 Mayıs 2026 tarihinde kurulum ve tüpe çevirme işlemi için randevu almak üzere aradığımda, ürünün alınmasının üzerinden 1,5 ay geçtiği gerekçesiyle benden 1.700 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisi devam ederken ve bu durum kurulum sırasında bana açıkça belirtilmemişken bu ücret talebini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Kurulum sırasında verilen bilgilendirmeye uygun şekilde, ürünümün tüpe çevrilme ve kurulum işleminin garanti kapsamında, benden ek ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
