Vestel Tarafından Sıfır Üründe Mağdur Ediliyorum, Para Talep Edildi

Vestel yetkilisi dikkatinize Ürünlerimi 2024 yılın ortalarında satın aldım ve düğün tarihine ücret karşılığı depoda beklettim 12 Mayıs ta ürünleri evime getirdiler 14 Mayıs perşembe günü Vestel servisi ürünlerin montajı için geldi Kurutma mak. Bulaşık mak. Fırın Davlumbaz ocak Ve TV nin montajını yaptılar Gelen servis personeli çok bilgisiz di bir personel bana TV yi gösterirken diğeri o sırada davlumbaz montajı yapıyordu o sırada mutfaktan küt diye bir nesnenin düşme sesi geldi diğer personelle hızlıca mutfağa bakmaya gittik servis personeli. Yeni kurmuş olduğu ocağın üzerinde davlumbazı tutuyordu ve bize az kalsın düşüyordu dedi yani düşmedi dedi ama düşmeyen nesneden nasıl düşme sesi çıktı peki yarım yamalakta olsa montajı bir şekilde tamamladı. Bu uyanık personel ocaktaki kusuru fark etmiş sürekli orayla oynuyordu hatta yanındakine sessizce kaş göz işareti ile gösterdi bunu gördüm montaj tamam dediler çıktılar ürünleri incelemeye gittim ve ocağın 2 ye ayrıldığını gördüm o sırada tesadüf malzeme unutmuşlar onu almak için tekrar geldiler ocağa bakmalarını rica ettim ocağa baktığında hemen bu açıklık normal şeklinde yanıt aldım kendisine daha önce bende bu işi yaptım ama bu açıklık normal değil dedim bunları yollayan bayi video istedi o larada video attım ardından tespit ekibi geldi montajı gördükleri an bu ne biçim montaj dediler ürünleri incelediklerinde davlumbazda zedelenme olduğunu yani benim dediklerimin doğru olduğunu bana söyledi sıfır ürün kullanılmadığı için değişim talep ettim bugün 26 Mayıs salı son gelen ekip beni aradı fabrika ile görüştüklerini ocağın camını ücret karşılığında yapabileceklerini beyan ettiler Bu arızaya sebep olan ben değilim Bilgisiz servis personelinin hatasının faturası neden bana kesiliyor Vestel tarafından en kısa sürede sorunun çözülmesini ve halen teslim olmayan çamaşır makinesi ile buz dolabında teslim etmesini istiyorum