to read complaints and reviews, or file yours.Vestel, Ayıplı Ve Güvenlik Riski Oluşturan Ürün İçin Değişim Talebi
Vestel cam Ocak Garanti süresi devam eden! Vestel marka cam ocak ürünüm, yalnızca rutin temizlik sırasında hiçbir darbe almadan aniden patlamış, cam parçaları elimi keserek yaralanmama neden olmuştur. Bu durum açıkça güvenlik riski oluşturan ciddi bir ayıptır! Olay sonrası gelen teknik servis, ürünü teknik olarak incelemeden yalnızca fotoğraf çekmiş ve hiçbir değerlendirme yapmadan parça değişimi dayatmıştır. Ürünün patlama sebebi araştırılmamış, sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmış ve benzer bir durumun tekrarında ücret talep edileceği ifade edilmiştir. Bu yaklaşım kabul edilemezdir ve tüketici güvenliğini hiçe saymaktadır. Tarafıma parça değişimi dayatılması halinde yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiririm. Ramazan ayında mağdur edildim ivedilikle sonuç bekliyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
