Garanti Kapsamında Sadece Cam Değişimi Yetmez, Ocak Değişimi Ve İade Talebi





21 Mayıs’ta Vestel bayisinden sıfır ankastre set satın aldım. Ürünü Vestel yetkili servisi gelip kurulumu yaptı. Ürün hi...ç kullanılmadan, hatta tüp dahi bağlanmamışken ocak düğmelerinin arızalı ve defolu olduğunu fark ettim ve hemen servisi tekrar çağırdım. Gelen servis ürün için üretim hatası olduğu
Vestel marka ankastre ocağı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve bu süre içinde aynı ürünle iki kez sorun yaşadım. İlkinde... ocak düğmesi çalışmıyordu, servis tarafından yapıldı. Ancak daha sonra bu kez düğme diplerinden alev çıkmaya başladı ve düğmeler eridi. Yanında olamasak ev yanabilirdi. Bu durum h
Vestel’den Bursa Yıldırım Vestel Duaçınarı bayisinden aldığım AO-65105 B-T ...model ankastre fırını ilk çalıştırdığım anda ısıtma yapmadığı için hemen se
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vestel AO-65104 s model ankastre ocak hâlâ garanti süresi içerisindedir. Bu ürünle ilg...ili daha önce cam yüzeyde iç kısımda oluşan kabarcık ve balonlanma sebebiyle yetkili servis gelmiş ve garanti kapsamında tabla değişimi yapılmıştır. Aradan bir süre geçtikten sonr
Ankara Ankamall Vestel mağazasından yaklaşık 24 bin TL ödeyerek aldığım ankastre ocak, aldığım günden beri sorunlu olmas...ına rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Ürün döküm olduğu ve çizilmeyeceği söylenmesine rağmen, daha ilk kullanımda çizildi ve bu durum ürünün anlatılan kalite standartlarına kesinl
Vestel ankastre cam ocağımda iki kez patlama yaşadım. İlki 2024 yılında, ikincisi ise 2026 yılı Ocak ayında gerçekleşti.... Son patlamada ocak tamamen kullanılamaz hale geldi, ayrıca ayağım yandı ve hem fiziksel hem de manevi olarak ciddi şekilde zarar gördük. Ürün garanti kapsamındayken yetkili servi





Yeni taşındığımız ev için Vestel marka ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldık. Kurulum, Vestel Altındağ Yetki...li Servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında bir conta takılmadığı için doğalgaz kaçağı oluştu. Doğalgaz açılışı için gelen Başkent Doğalgaz ekipleri, yaptıkları kontrold

Vestel’den 2 yıl önce İzmir Karabağlar öz Şanal mağazasından aldığım AO-65104 model ankastre ocakta, yaklaşık 1,5 yıldır... sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ocağın tüm gözlerinde 5-6 ayda bir kabarmalar ve renk atması meydana geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez ocak değişimi yapıldı, ancak
Vestel'den İstanbul Arnavutköy'deki iki dairemiz için e157058 model ankastre set aldık. Kurulum için gelen yetkili servi...s ekipleri, set üstü cam ocakların montaj yapılacak alana uygun olmadığını, duvar mesafesinin az olduğunu ve bu nedenle kurulumu sağlıklı bulmadıklarını belirttiler. Sağlığımızı dü

Vestel’den aldığımız ankastre ocak setinin cam kısmı dün aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya cidd...i maddi zarar yaşamadık ancak cam parçaları etrafa saçıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Ocağı yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Ankara Mamak’taki bir mağazadan satın almıştı

Haziran ayında Vestel AO 65101 model ankastre ocağımda yaşadığım arıza nedeniyle Vestel servisini çağırdım. Servis ekibi..., ocağın bir parçasının arızalı olduğunu ve parça beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık iki ay boyunca parça bekledim ve bu süreçte defalarca servis gelip gitti, sürekli zaman kay
Mersin Erdemli’de bulunan Vestel kardeşler mobilya’dan (s** ha**do** sahibi) 28.07.2025 tarihinde aldığımız set üstü oca...k, teslim edildiğinde hasarlı ve çizik çıktı. Ürünü teslim aldığımız anda sorunu fark ederek satıcıya ulaştık. Ellerinde yeni ürün olmadığını, yalnızca teşhir ürünü verebilecekleri
Vestel Kaşmir Bayii'den Bulaşık, Çamaşır, Kurutma Makineleri ve Buzdolabı, Fırın, Davlumbaz ve Ocak siparişini 16 Mart t...arihinde geçtim. İlgili satış temsilcisi ocak için stokta olmadığını ama 4 hafta içerisinde geleceğini aktardı. Bugün 26 Nisan tarihli telefon görüşmemizde ise ürünün ne zaman gele
Vestel ankastre ocak kullanmaktayız ki yıllardır da vazgeçmediğimiz bir ürün. Ancak ocak üstündeki demirler sürekli pasl...anmaya başladı. Yenisini aldık. Onda da aynı şey oldu. Servise götürdüğümüzde ise gelip bakmamız lazım biz bu şekilde kabul edemiyoruz gelip bakmamız lazım servis ücreti alırız de






3 ay önce aldığım Vestel döküm ocakta, en büyük gözde renk atması ve kızarı...klık oldu. Günlük olarak temizlediğim, sadece Cif ile sildiğim ocağımda, fi

"Ocağımın her şeyini yenisiyle değiştirdiler çok teşekkür ederim"
Vestel ocağımda, henüz alalı 1 buçuk yıl olmuşken kabarmalar ve renk atmala...rı yaşanıyor. Uzun zamandır bütün eşyalarımı Vestel'den aldım, ocağım beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |