Vestel Cam Ocakta Patlama Ve Alev Riski Ürün Değişimi Talebi

Vestel marka cam ocağımızı 2024 yılında sıfır olarak satın aldık. Aldığımız günden beri ocakta patlama şeklinde sesler oluyor, çekmeceleri yerinden oynatacak kadar sarsıntı yapıyor. Ocak açıkken bir anda patlama oluyor ve alev birden yükseliyor. Evde küçük çocuklar da olduğu için ciddi anlamda can güvenliği endişesi yaşıyoruz, ocak başında her an bir yanma veya daha büyük bir kaza olacak diye korkuyoruz.

Defalarca bu durumu Vestel yetkililerine ilettik, gelen görevlilere hem patlama hem de alev yükselmesi şikayetimizi anlattık ve ocağın değiştirilmesini talep ettik. Buna rağmen “bir şey yok” denilip hiçbir işlem yapılmadan gidiliyor, ürünün arkasında durulmuyor. Bu ocakla yemek pişirmekten çekinir hale geldik, artık korkarak kullanıyoruz.

Can ve mal güvenliğimizi tehdit eden bu durumun ciddiye alınmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.